************醫(yī)院財務(wù)系統(tǒng)運維服務(wù)項目市場調(diào)研，誠邀具備相關(guān)資質(zhì)與服務(wù)能力的單位積極響應(yīng)。

　　一、調(diào)研項目名稱

******醫(yī)院財務(wù)系統(tǒng)運維服務(wù)項目

　　二、調(diào)研范圍及核心需求

******醫(yī)院現(xiàn)有財務(wù)全業(yè)務(wù)系統(tǒng)，核心模塊如下：

　　1、會計核算系統(tǒng)：憑證管理、記賬結(jié)賬、賬表核對、總賬 / 明細賬 / 輔助賬維護、財務(wù)報表生成與校驗

　　2、成本核算系統(tǒng)：科室成本、項目成本、病種成本核算邏輯維護，成本數(shù)據(jù)歸集與分攤規(guī)則優(yōu)化

　　3、固定資產(chǎn)管理系統(tǒng)：資產(chǎn)卡片管理、折舊計提、資產(chǎn)變動 / 處置流程維護、資產(chǎn)臺賬與財務(wù)對賬

　　4、預(yù)算管理系統(tǒng)：預(yù)算編制、執(zhí)行、控制、分析模塊維護，預(yù)算科目與核算科目聯(lián)動校驗

　　5、財務(wù)報銷系統(tǒng)：報銷流程配置、審批節(jié)點維護、電子發(fā)票驗真與查重、報銷數(shù)據(jù)與核算系統(tǒng)對接

******銀行支付等外部系統(tǒng)接口維護，保障數(shù)據(jù)實時、準確交互

　　三、運維服務(wù)核心需求

　?。ㄒ唬┤粘＿\維保障

　　1、系統(tǒng)穩(wěn)定運行：7×24 小時遠程技術(shù)支持，工作日提供現(xiàn)場駐場 / 響應(yīng)服務(wù)，保障系統(tǒng)全年在線率≥99.5%

　　2、故障處理：一般故障（如操作報錯、數(shù)據(jù)異常）遠程 1 小時內(nèi)響應(yīng)、4 小時內(nèi)解決；重大故障（系統(tǒng)癱瘓、核心模塊無法使用）3 小時內(nèi)工程師到場，24 小時內(nèi)恢復(fù)業(yè)務(wù)

　　3、數(shù)據(jù)維護：定期數(shù)據(jù)備份與校驗，清理冗余數(shù)據(jù)，修復(fù)因操作失誤、系統(tǒng) bug 導(dǎo)致的數(shù)據(jù)錯誤，保障數(shù)據(jù)完整性與準確性

******醫(yī)院業(yè)務(wù)流程變更

　　（二）系統(tǒng)升級與優(yōu)化

　　1、提供系統(tǒng)小版本免費升級，適配財政、醫(yī)保、衛(wèi)健等部門最新政策要求（如會計制度改革、票據(jù)管理新規(guī)）。

******醫(yī)院需求，優(yōu)化系統(tǒng)操作流程、提升運行效率，對現(xiàn)有功能進行完善與迭代。

　　3、每年至少 1 次系統(tǒng)性能評估，提出數(shù)據(jù)庫優(yōu)化、服務(wù)器配置調(diào)整建議并協(xié)助實施。

　?。ㄈ┘夹g(shù)支持與培訓(xùn)

　　1、為財務(wù)部、信息部人員提供日常操作咨詢與問題解答

　　2、年度不少于 2 次集中培訓(xùn)（含新功能講解、常見故障排查、操作規(guī)范），并提供培訓(xùn)文檔與視頻資料

******醫(yī)院完成財務(wù)系統(tǒng)相關(guān)審計、檢查的技術(shù)支撐工作

　?。ㄋ模?yīng)急與安全保障

　　1、制定系統(tǒng)故障、數(shù)據(jù)丟失、網(wǎng)絡(luò)攻擊等應(yīng)急預(yù)案，每半年組織 1 次應(yīng)急演練并提交報告

******醫(yī)院信息安全管理規(guī)定，嚴禁數(shù)據(jù)泄露與違規(guī)操作

　　3、定期開展系統(tǒng)安全巡檢，修復(fù)安全漏洞，防范病毒、木馬等網(wǎng)絡(luò)威脅

　　四、參與調(diào)研供應(yīng)商資格要求

　　1、具有獨立承擔民事責任能力的法人或其他組織。須提供證明投標人具有獨立承擔民事責任能力的相關(guān)證件；

　　2、投標人若為法定代表人參加投標，提供法定代表人資格證明書及加蓋公章的身份證明復(fù)印件；投標人若為委托代理人參加投標，提供法定代表人資格證明書、法定代表人委托書(須由法定代表人簽字或蓋章)和委托代理人加蓋公章的身份證明復(fù)印件；

************銀行出具的資信證明并加蓋公章；

　　4、有依法納稅的良好記錄，須提供2025年7月至今任意1個月的依法納稅的相關(guān)證明材料(依法免繳的，應(yīng)提供依法免繳的相關(guān)證明文件；新成立的投標人按實際的繳納情況遞交相關(guān)證明)；

　　5、有依法繳納社會保障資金的良好記錄，須提供2025年7月至今任意1個月的依法繳納社會保險費的相關(guān)證明材料；(依法免繳的，應(yīng)提供依法免繳的相關(guān)證明文件；新成立的投標人按實際的繳納情況遞交相關(guān)證明)；

　　6、投標截止日前三年參加政府采購活動，在經(jīng)營活動中沒有重大違法記錄。提供書面聲明函；(截至開標日成立不足3年的投標人可提供自成立以來無重大違法記錄的書面聲明)；

　　7、本項目不接受聯(lián)合體投標。

　　五、需提交的調(diào)研資料清單（均需加蓋單位公章）

　　1、資質(zhì)文件：營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、組織機構(gòu)代碼證（或三證合一證件）復(fù)印件；法定代表人身份證明及授權(quán)委托書（委托代理人參與的需提供，附委托代理人身份證復(fù)印件）。

　　2、信用證明：“信用中國”網(wǎng)站失信被執(zhí)行人、重大稅收違法失信主體及政府采購嚴重違法失信行為記錄名單查詢截圖（查詢?nèi)掌谛柙诒竟姘l(fā)布之后）。

　　3、運維服務(wù)方案（含服務(wù)團隊、響應(yīng)機制、故障處理流程、升級計劃、培訓(xùn)安排）。

　　4、詳細報價單（分項列明服務(wù)內(nèi)容、單價、總價，報價為全包價，包含所有服務(wù)成本）（格式自擬）。

　　5、其他補充材料：供應(yīng)商認為能夠體現(xiàn)自身技術(shù)實力、服務(wù)優(yōu)勢的相關(guān)材料（如技術(shù)團隊介紹、榮譽資質(zhì)、第三方認證報告等）。

　　六、資料提交要求

　　（一）遞交方式

　　本次調(diào)研資料采用電子檔遞交方式，******醫(yī)院財務(wù)系統(tǒng)運維服務(wù)項目調(diào)研資料”。

　　（二）遞交截止時間

　　自公告發(fā)布之日起至2026年4月8日17時（北京時間），逾期送達的資料不予接收。

　?。ㄈ┞?lián)系方式

　　聯(lián)系人：韓老師

　　聯(lián)系電話：022-******

　　接收郵箱：******

　　七、其他說明

　　1、本次調(diào)研僅為我院了解市場情況、篩選潛在供應(yīng)商的參考，不構(gòu)成任何采購承諾，我院無義務(wù)必須采納任何供應(yīng)商提交的方案、報價，亦不承擔供應(yīng)商因參與本次調(diào)研所產(chǎn)生的任何費用。

　　2、供應(yīng)商所提供的資料必須真實、合法、有效，若發(fā)現(xiàn)虛假信息或隱瞞相關(guān)情況，將取消其調(diào)研資格，并列入我院供應(yīng)商黑名單，三年內(nèi)不得參與我院任何項目調(diào)研及采購活動。

　　3、我院將對供應(yīng)商提交的調(diào)研資料進行整理、分析和核實，必要時將組織供應(yīng)商進行現(xiàn)場答疑或?qū)嵉乜疾?，具體事宜另行通知。

　　4、本次調(diào)研結(jié)果將作為我院后續(xù)項目采購的重要參考依據(jù)，我院保留對本次調(diào)研公告的最終解釋權(quán)。