首頁
各地、州、市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局，喀什經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)規(guī)劃土地建設(shè)環(huán)保局、霍爾果斯經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)規(guī)劃建設(shè)環(huán)保局：
為進(jìn)一步規(guī)范和強(qiáng)化自治區(qū)物業(yè)服務(wù)企業(yè)履行“勸阻、制止、報(bào)告”職責(zé)，按照《中華人民共和國民法典》第九百四十二條，《物業(yè)管理?xiàng)l例》第四十五條，《新疆維吾爾自治區(qū)物業(yè)管理?xiàng)l例》第四十五條、第五十四條規(guī)定，自治區(qū)住房城鄉(xiāng)建設(shè)廳制定了《發(fā)現(xiàn)問題告知書》《關(guān)于小區(qū)存在問題的報(bào)告》《物業(yè)服務(wù)企業(yè)履行“勸阻、制止、報(bào)告”工作臺(tái)賬》等示范文本（詳見附件1-3），現(xiàn)印發(fā)你們，請(qǐng)結(jié)合實(shí)際抓好落實(shí)。
一、明確部門職責(zé)。參考《關(guān)于印發(fā)自治區(qū)物業(yè)管理部門聯(lián)席會(huì)議制度的通知》（新建房〔2021〕11號(hào)）明確的各部門職責(zé)，密切部門協(xié)作、爭(zhēng)取各方支持，提請(qǐng)屬地政府細(xì)化明確各部門在小區(qū)物業(yè)管理方面的管理邊界和職責(zé)清單，并推動(dòng)及時(shí)查處違法違規(guī)行為。
二、強(qiáng)化監(jiān)督管理。加強(qiáng)對(duì)物業(yè)服務(wù)活動(dòng)的監(jiān)督管理，督促指導(dǎo)物業(yè)服務(wù)企業(yè)加強(qiáng)對(duì)相關(guān)法律法規(guī)（附件4）的學(xué)習(xí)，依法認(rèn)真履行“勸阻、制止、報(bào)告”職責(zé)。對(duì)未履行職責(zé)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)要按照《自治區(qū)物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用評(píng)價(jià)管理辦法》，及時(shí)納入年度不良信用信息。
三、壓實(shí)工作責(zé)任。小區(qū)內(nèi)違法違規(guī)行為未及時(shí)查處且損害業(yè)主公共利益、危害公共安全的，要及時(shí)引導(dǎo)物業(yè)服務(wù)企業(yè)向所在街道鄉(xiāng)鎮(zhèn)報(bào)告，發(fā)揮“街道吹哨、部門報(bào)到”機(jī)制作用，推動(dòng)問題及時(shí)有效解決，構(gòu)建多方參與、多元共治、多點(diǎn)聯(lián)動(dòng)的治理格局。
自治區(qū)住房城鄉(xiāng)建設(shè)廳
2025年12月24日
