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一、項(xiàng)目編號(hào)：FJKZBCS-******5-1（招標(biāo)文件編號(hào)：FJKZBCS-******5-1）
二、項(xiàng)目名稱(chēng)：欠薪投訴線索處置質(zhì)效回訪評(píng)估服務(wù)項(xiàng)目（二次）
三、中標(biāo)（成交）信息
供應(yīng)商名稱(chēng)******有限公司
供應(yīng)商地址：福建省龍巖市新羅區(qū)南城溪畔路八號(hào)2幢第三層
中標(biāo)（成交）金額：14.7700（萬(wàn)元）
四、主要標(biāo)的信息
序號(hào) | 供應(yīng)商名稱(chēng) | 服務(wù)名稱(chēng) | 服務(wù)范圍 | 服務(wù)要求 | 服務(wù)時(shí)間 | 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) |
1 | ******有限公司 | 欠薪投訴線索處置質(zhì)效回訪評(píng)估服務(wù) | 回訪欠薪投訴。對(duì)2025年1月1日至2026年12月31日期間，全國(guó)根治欠薪線索反映平臺(tái)、“閩治欠”微信小程序、12345政務(wù)服務(wù)便民熱線接收辦結(jié)的欠薪線索，進(jìn)行全覆蓋回訪核查，線索總量預(yù)估約為60萬(wàn)條，具體以實(shí)際為準(zhǔn)，詳見(jiàn)競(jìng)爭(zhēng)性磋商文件。 | 根據(jù)回訪核查情況對(duì)部分欠薪線索（如未接通、未有效識(shí)別等）進(jìn)行重復(fù)回訪,回訪核查每月集中開(kāi)展一次?；卦L通過(guò)AI或人工外呼服務(wù)方式，對(duì)通話進(jìn)行錄音，采集投訴人反饋信息，形成欠薪線索處置質(zhì)效分析、評(píng)價(jià)，詳見(jiàn)競(jìng)爭(zhēng)性磋商文件。 | 合同簽訂之日起至對(duì)2025年1月1日—2026年12月31日期間接收處置的線索回訪完畢為止。 | 本次采購(gòu)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)還應(yīng)符合國(guó)家和省市、區(qū)行業(yè)相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)及有關(guān)規(guī)定。 |
五、評(píng)審專(zhuān)家（單一來(lái)源采購(gòu)人員）名單：
陳偉華、蘇雄生、丁勇軍（采購(gòu)人代表）
六、代理服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及金額：
成交總金額（萬(wàn)元）：100以下的服務(wù)費(fèi)比率1.5******有限公司福州東門(mén)支行，賬號(hào)：******8762，財(cái)務(wù)聯(lián)系人：陳小姐0591-******，傳真：0591-******。
本項(xiàng)目代理費(fèi)總金額：0.22155萬(wàn)元（人民幣）
七、公告期限
自本公告發(fā)布之日起1個(gè)工作日。
八、其它補(bǔ)充事宜
1、各供應(yīng)商資格及符合性審查均合格。
2、中標(biāo)（成交）供應(yīng)商綜合得分99.60分。
九、凡對(duì)本次公告內(nèi)容提出詢(xún)問(wèn)，請(qǐng)按以下方式聯(lián)系。
1.采購(gòu)人信息
名?稱(chēng)：福建省人力資源和社會(huì)保障廳
地址：福州市鼓樓區(qū)鼓東路44號(hào)
聯(lián)系方式：潘欣婷、0591-******
2.采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)信息
名?******有限公司
地 址：福州市鼓樓區(qū)五四路158號(hào)環(huán)球廣場(chǎng)A區(qū)37層
聯(lián)系方式：歐文浩、鄭旭菁、田雪麗?0591-******
3.項(xiàng)目聯(lián)系方式
項(xiàng)目聯(lián)系人：歐文浩、鄭旭菁、田雪麗
電 話：0591-******
電子信箱：******
