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******醫(yī)院******醫(yī)院藥品郵寄到家服務(wù)項目市場調(diào)研（第二次）市場調(diào)研公告
我院將進(jìn)行******醫(yī)院藥品郵寄到家服務(wù)項目市場調(diào)研（第二次）市場調(diào)查，歡迎具有合格資質(zhì)的公司報名參與。
一、?項目內(nèi)容
| 序號 | 名稱 | 基本需求 |
| 1 | ******醫(yī)院藥品郵寄到家服務(wù) | 1.企業(yè)******醫(yī)院）合作案例（注明名稱、期限、評價）；核心資質(zhì)。 2.配送流程及管理體系：是否具備符合國標(biāo)倉儲設(shè)施（說明面積、溫區(qū)、地址）；藥品分類管理（含冷鏈）及運(yùn)輸全流程制度；節(jié)假日、高峰配送保障預(yù)案。 3.信息******醫(yī)院HIS系統(tǒng)對接可行性；電子簽收、全程追溯能力及數(shù)據(jù)安全措施。 4.配送時效與運(yùn)輸能力：分市內(nèi)、省內(nèi)、省外冷鏈/非冷鏈藥品承諾時效；運(yùn)輸方式及保障；自有/外包車輛情況（含冷鏈車）；外包管理機(jī)制；應(yīng)急運(yùn)輸能力。 5.溫控與安全保障：冷鏈藥品溫濕度保障方案（倉儲、運(yùn)輸各環(huán)節(jié)）；溫濕度數(shù)據(jù)追溯；藥品防破損、丟失安全措施；是否購買運(yùn)輸保險（說明類型、保額、理賠）。 6.售后服務(wù)體系：是否設(shè)客服團(tuán)隊（說明規(guī)模、響應(yīng)機(jī)制）；投訴處理流程、時限及滿意度回訪；歷史投訴率；提升患者體驗的特色服務(wù)。 7.專業(yè)團(tuán)隊與應(yīng)急能力：配送人員資質(zhì)（健康證等）；管理人員從業(yè)經(jīng)驗；突發(fā)問題（破損、延誤等）應(yīng)急流程及案例；團(tuán)隊培訓(xùn)情況。 8.配送費(fèi)用：分市內(nèi)、省內(nèi)、省外冷鏈/非冷鏈藥品配送單價（說明計費(fèi)方式）；附加費(fèi)用；結(jié)算方式、周期及開票資質(zhì)。 9.合作優(yōu)勢及補(bǔ)充說明：核心競爭優(yōu)勢；與我院合作初步方案及建議；大規(guī)模配送承接能力；近3年無重大安全事故、行政處罰聲明等其他補(bǔ)充內(nèi)容。 |
二、?供應(yīng)商資格條件要求
1、道路運(yùn)輸經(jīng)營許可證
2、服務(wù)商營業(yè)執(zhí)照
3、服務(wù)商經(jīng)營許可證
4、項目相關(guān)資質(zhì)證書
5、項目建設(shè)方案及報價（加蓋公章）
6、質(zhì)量管理體系認(rèn)證證書
三、?供應(yīng)商報名
1、報名截止時間：2026年01月06日23時59分59秒
2、報名方式：網(wǎng)上報名，供應(yīng)商登錄本院電子招標(biāo)采購平臺報名。供應(yīng)商登錄本院電子招標(biāo)采購平臺報名(******:59000/)。已注冊的供應(yīng)商可直接登錄系統(tǒng)報名，沒有注冊的供應(yīng)商，請先進(jìn)行注冊登記之后再報名。
3、報名時需上傳的資料均需加蓋公司公章并掃描成PDF上傳。
四、?調(diào)研會議
1、會議時間及地點(diǎn)：通過郵箱或短信的方式另行通知。
五、?聯(lián)系方式
聯(lián)系人：徐老師
聯(lián)系地址：
聯(lián)系電話：0760-******
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******醫(yī)院藥學(xué)部
2025年12月30日
