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******醫(yī)院招標(biāo)采購管理暫行辦法》要求，擬在近期對以下項(xiàng)目進(jìn)行院內(nèi)詢價(jià)。

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請各品牌廠家、代理商******管理中心報(bào)名（桃源路6號信息科研綜合樓6樓），并將加蓋公章的報(bào)價(jià)表、需求參數(shù)響應(yīng)表、方案掃描件發(fā)至郵箱******，望相互轉(zhuǎn)告。

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報(bào)名時(shí)間：2025年12月31日-2026年1月6日

咨詢電話:0771-****** ?

必備證件：（加蓋公章）

1.?（封面）報(bào)名公司所報(bào)項(xiàng)目名稱、產(chǎn)品型號、項(xiàng)目聯(lián)系人、聯(lián)系電話、電子郵箱

封面格式要求示例：

項(xiàng)目名稱：XXXXX

報(bào)名公司名稱：XXXXX

聯(lián)系人：張三，******234

電子郵箱：******

生產(chǎn)廠家：XXX

型號：XXXXX

2. 代理公司營業(yè)執(zhí)照、廠家生產(chǎn)許可證、軟件著作權(quán)證、產(chǎn)品注冊證等

3. 法定代表人授權(quán)書、法定代表人及授權(quán)代表人身份證復(fù)印件 ??

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?????????????????????????????????????????????????????2025年12月30日

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（參數(shù)僅供參考，以科室實(shí)際需求為準(zhǔn)）

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1.?項(xiàng)目名稱：******醫(yī)院官網(wǎng)維保

申購科室：宣傳科

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設(shè)備采購技術(shù)參數(shù)需求

1.全天候7*24小時(shí)運(yùn)維技術(shù)服務(wù)：服務(wù)響應(yīng)時(shí)間0.5小時(shí)，提供專屬運(yùn)維客服，院方可隨時(shí)聯(lián)系技術(shù)支持人員，以便于及時(shí)對網(wǎng)站進(jìn)行各模塊修改、內(nèi)容更新及版面調(diào)整、管理系統(tǒng)功能完善和優(yōu)化。

2.回訪服務(wù)：每日對網(wǎng)站服務(wù)進(jìn)行巡檢和數(shù)據(jù)備份，每月主動(dòng)電話回訪網(wǎng)站需求服務(wù)，每季度主動(dòng)現(xiàn)場回訪網(wǎng)站需求服務(wù)。

▲3.運(yùn)維報(bào)告：網(wǎng)站維護(hù)內(nèi)容工單系統(tǒng)記錄并形成運(yùn)維報(bào)告，定期向我院發(fā)送月度/年度運(yùn)維報(bào)告。每個(gè)季度形成一份深入巡檢報(bào)告，并由服務(wù)商蓋公章確認(rèn)，如不提供報(bào)告視為未進(jìn)行巡檢。

▲4.備份服務(wù)：每天進(jìn)行服務(wù)器、網(wǎng)站數(shù)據(jù)庫及日至備份。服務(wù)器每日14點(diǎn)、23點(diǎn)進(jìn)行快照備份，全備。服務(wù)器出現(xiàn)問題及時(shí)修復(fù)，保障數(shù)據(jù)安全，避免造成損失。

▲5.數(shù)據(jù)導(dǎo)出：網(wǎng)站數(shù)據(jù)能隨時(shí)導(dǎo)出，便于院方及時(shí)查看網(wǎng)站訪問量等。

▲6、等保測評：提供完整的網(wǎng)站等保測評安全服務(wù)的技術(shù)支持與調(diào)試服務(wù)，協(xié)助院方通過等保測評。

▲7、網(wǎng)站安全保障：出現(xiàn)非法外鏈排查記錄、網(wǎng)站重大內(nèi)容排查（關(guān)鍵字）、網(wǎng)站漏洞修復(fù)、云監(jiān)控檢測服務(wù)、網(wǎng)站應(yīng)急關(guān)停服務(wù)（重大節(jié)假日期間）、重大活動(dòng)、攻防演練提供安全加固、確保云上人員值守。

8.服務(wù)器性能監(jiān)控服務(wù)：服務(wù)器的各項(xiàng)指標(biāo)性能監(jiān)控（含CPU、內(nèi)存、磁盤、流量等），制定報(bào)警規(guī)則，配置服務(wù)器安全組，每天對系統(tǒng)進(jìn)行檢查，服務(wù)器出現(xiàn)安全隱患或異常及時(shí)通知并處理。

▲9.備案服務(wù)：工業(yè)和信息化部政務(wù)服務(wù)平臺備案、全國互聯(lián)網(wǎng)安全管理服務(wù)平臺備案。

10.續(xù)費(fèi)提醒服務(wù)：提供域名管理及續(xù)費(fèi)提醒、安全產(chǎn)品到期續(xù)費(fèi)提醒、企業(yè)郵箱到期續(xù)費(fèi)提醒等。

（二）商務(wù)要求：

******醫(yī)院。

2.付款方式：在完整維保服務(wù)均進(jìn)場后開始計(jì)算，滿半年服務(wù)付款50%，滿1年服務(wù)付款50%。如果未按照合同規(guī)定的服務(wù)條款執(zhí)行，院方有權(quán)扣減或不支付服務(wù)費(fèi)。

3.售后要求：網(wǎng)站安全發(fā)生問題0.5小時(shí)響應(yīng)，2小時(shí)內(nèi)處理完畢。

4.驗(yàn)收的標(biāo)準(zhǔn)：按國家有關(guān)規(guī)定以及院方文件的質(zhì)量要求和技術(shù)指標(biāo)、供應(yīng)商的響應(yīng)文件及承諾與本合同約定標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行驗(yàn)收；雙方如對質(zhì)量要求和技術(shù)指標(biāo)的約定標(biāo)準(zhǔn)有相互抵觸或異議的事項(xiàng)，由院方在招標(biāo)與響應(yīng)文件中按質(zhì)量要求和技術(shù)指標(biāo)比較優(yōu)勝的原則確定該項(xiàng)的約定標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行驗(yàn)收。

******醫(yī)院現(xiàn)有的網(wǎng)站管理系統(tǒng)基礎(chǔ)上進(jìn)行維護(hù)服務(wù)，要求服務(wù)商必須擁有系統(tǒng)源代碼的版權(quán)或授權(quán)，保證網(wǎng)站數(shù)據(jù)的安全性和完整性、故障處理的效率性和便利性、以及維護(hù)工作的合法性。服務(wù)商必須依法取得原網(wǎng)站管理系統(tǒng)開發(fā)公司的授權(quán)書，授權(quán)書由服務(wù)商自行取得，且由此產(chǎn)生的費(fèi)用自行承擔(dān)。

▲6.網(wǎng)站維護(hù)期間，若對原系統(tǒng)進(jìn)行升級改造，該方面需要原系統(tǒng)開發(fā)公司協(xié)助并且所產(chǎn)生的服務(wù)費(fèi)用都由服務(wù)商承擔(dān)。

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2.?項(xiàng)目名稱：智能人事系統(tǒng)維保費(fèi)

申購科室：人力資源部

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設(shè)備采購技術(shù)參數(shù)需求

一、服務(wù)周期：1年。

二、服務(wù)支持方式

1. 電話服務(wù)：提供正常工作時(shí)間內(nèi)的電話咨詢服務(wù)，電話響應(yīng)時(shí)間應(yīng)為半小時(shí)。

2. 緊急支持服務(wù)：7×24小時(shí)的緊急支持服務(wù)，包括但不限于非人為因素造成的系統(tǒng)業(yè)務(wù)長時(shí)間中斷、數(shù)據(jù)庫故障、服務(wù)器故障等對業(yè)務(wù)造成嚴(yán)重影響的問題處理及恢復(fù)工作，應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)使業(yè)務(wù)恢復(fù)正常。

3. 遠(yuǎn)程支持服務(wù)：通過互聯(lián)網(wǎng)遠(yuǎn)程連接到服務(wù)器進(jìn)行系統(tǒng)運(yùn)維及故障排查、處理，遠(yuǎn)程維護(hù)服務(wù)響應(yīng)時(shí)間應(yīng)為半小時(shí)。

三、服務(wù)內(nèi)容

1. 程序BUG排查及修改：在系統(tǒng)使用過程中，若出現(xiàn)程序錯(cuò)誤或BUG，維保人員應(yīng)根據(jù)問題情況進(jìn)行排查、分析并及時(shí)修復(fù)。若是由于系統(tǒng)設(shè)計(jì)缺陷或程序問題導(dǎo)致的錯(cuò)誤，應(yīng)提供補(bǔ)丁或修復(fù)方案。對于復(fù)雜的BUG，維保人員需要在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)向客戶提供進(jìn)度報(bào)告，確保問題的及時(shí)解決。

2. 系統(tǒng)、服務(wù)器及數(shù)據(jù)庫維護(hù)：定期檢查系統(tǒng)和服務(wù)器的硬件及軟件運(yùn)行狀態(tài)，確保其穩(wěn)定運(yùn)行,數(shù)據(jù)庫定期備份和恢復(fù)操作，保證數(shù)據(jù)的安全性和完整性。

3. 巡檢服務(wù)周期要求，一年提供至少四次主動(dòng)巡檢，形成巡檢報(bào)告并由供應(yīng)商蓋章確認(rèn)。巡檢內(nèi)容包含從服務(wù)器硬件至實(shí)際業(yè)務(wù)前臺的所有設(shè)施和模塊。如不提供蓋章報(bào)告則視為未完成巡檢。

4. 操作培訓(xùn)：維保期內(nèi)應(yīng)該提供對系統(tǒng)使用操作的培訓(xùn)支持。

5. 系統(tǒng)優(yōu)化改進(jìn)及新增需求:需要定期為本項(xiàng)目相關(guān)軟件配置的數(shù)據(jù)信息進(jìn)行相關(guān)的優(yōu)化工作，確保系統(tǒng)可靠的運(yùn)行

6. 維保服務(wù)人員：維保期內(nèi)應(yīng)指派對本單位系統(tǒng)及業(yè)務(wù)情況相對熟悉的工程師，維保人員應(yīng)相對固定，原維保人員如有變動(dòng)應(yīng)進(jìn)行相應(yīng)的交接工作，保證維保工作順暢進(jìn)行。

7. 系統(tǒng)原廠開發(fā)升級版系統(tǒng)，要求維保服務(wù)提供商提供升級版供我院使用。

******醫(yī)院書面許可，不得在項(xiàng)目之外使用或向第三方提供數(shù)據(jù)信息。

9. 其他：對于不屬于以上服務(wù)內(nèi)容范圍、不易界定的情況進(jìn)行雙方協(xié)商處理。

3.?項(xiàng)目名稱：寬帶費(fèi)

申購科室：I期臨床試驗(yàn)研究室

設(shè)備采購技術(shù)參數(shù)需求

1、總體要求

I期臨床試驗(yàn)研究室申請租用專線寬帶，能滿足受試者入住I期病房時(shí)日常網(wǎng)絡(luò)需求、滿足樣本 儲藏室與藥庫冰箱實(shí)時(shí)溫濕度數(shù)據(jù)上傳云端的網(wǎng)絡(luò)需求和滿足I期臨床試驗(yàn)信息系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)需求。

2、具體要求

(1)網(wǎng)絡(luò)覆蓋整層I期臨床試驗(yàn)研究室。

(2)寬帶的網(wǎng)速要求為100M.

(3)運(yùn)營商提供能滿足寬帶使用的設(shè)備。(租用一年)

(4)要求便于中國南方用戶快速訪問

(5)匯聚層、核心層全網(wǎng)采用雙路由的備份保護(hù)，保證整個(gè)城域網(wǎng)的安全、可靠、快速

3、服務(wù)要求

(1)安裝人員上門安裝對應(yīng)設(shè)備，完成調(diào)試，確保網(wǎng)絡(luò)可以正常使用。專人負(fù)責(zé)維護(hù)網(wǎng)絡(luò)，寬帶 使用過程有任何問題應(yīng)及時(shí)上門處理。

(2)如出現(xiàn)故障，服務(wù)商在接到報(bào)告1小時(shí)內(nèi)完成故障修復(fù)。如出現(xiàn)嚴(yán)重問題則在15分鐘內(nèi)給 出預(yù)計(jì)的恢復(fù)時(shí)間，并在12小時(shí)內(nèi)恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行。

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4.?項(xiàng)目名稱：視光科門診病歷、進(jìn)銷存管理系統(tǒng)維保費(fèi)

申購科室：視光科

設(shè)備采購技術(shù)參數(shù)需求

一、服務(wù)支持方式

1. ?電話服務(wù)：提供正常工作時(shí)間內(nèi)的電話咨詢服務(wù)，電話響應(yīng)時(shí)間應(yīng)為0.5小時(shí)。

2. ?緊急支持服務(wù)：7×24小時(shí)的緊急支持服務(wù)，包括但不限于非人為因素造成的系統(tǒng)業(yè)務(wù)長時(shí)間中斷、數(shù)據(jù)庫故障、服務(wù)器故障等對業(yè)務(wù)造成嚴(yán)重影響的問題處理及恢復(fù)工作，應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)使業(yè)務(wù)恢復(fù)正常。

3. ?遠(yuǎn)程支持服務(wù)：通過互聯(lián)網(wǎng)遠(yuǎn)程連接到服務(wù)器進(jìn)行系統(tǒng)運(yùn)維及故障排查、處理，遠(yuǎn)程維護(hù)服務(wù)響應(yīng)時(shí)間應(yīng)為0.5小時(shí)。

二、服務(wù)內(nèi)容

1.維保期為一年。

2. ?其中日常維護(hù)包括對各功能模塊運(yùn)行中發(fā)現(xiàn)的BUG進(jìn)行修改完善；協(xié)助用戶使用，聽取各方面操作人員的修改意見，對所有意見匯總整理，對在實(shí)施維護(hù)范圍內(nèi)的有效意見予以修改完善。

3.系統(tǒng)、服務(wù)器及數(shù)據(jù)庫維護(hù)：維保期內(nèi)應(yīng)提供定期(至少每季度兩次)的系統(tǒng)運(yùn)行情況跟蹤、服務(wù)器及數(shù)據(jù)庫

巡檢服務(wù)，全年為用戶提供不少于8次的主動(dòng)巡檢服務(wù)，確保軟件系統(tǒng)處于良好的運(yùn)行狀態(tài)。乙方應(yīng)就巡檢服務(wù)結(jié)果出具書面巡檢報(bào)告，并交甲方簽字確認(rèn)。

4.操作培訓(xùn)：維保期內(nèi)應(yīng)該提供對系統(tǒng)使用操作的培訓(xùn)支持。

6. ?系統(tǒng)優(yōu)化改進(jìn)及新增需求：維保期內(nèi)應(yīng)該提供對現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程和界面進(jìn)行改進(jìn)及新增業(yè)務(wù)所需的功能模塊或 子系統(tǒng)開發(fā)的支持服務(wù)。(加強(qiáng)系統(tǒng)錄入環(huán)節(jié)的便捷度，以及解決數(shù)據(jù)排序的問題：完善系統(tǒng)的查詢功能；加快系 統(tǒng)合成數(shù)據(jù)速度：加強(qiáng)自動(dòng)化功能，避免過多手工工作；完善數(shù)據(jù)推送功能；加快整個(gè)核算系統(tǒng)完成進(jìn)程)

7.維保服務(wù)人員：維保期內(nèi)應(yīng)指派對本單位系統(tǒng)及業(yè)務(wù)情況相對熟悉的工程師，維保人員應(yīng)相對固定，原維保人員如有變動(dòng)應(yīng)進(jìn)行相應(yīng)的交接工作，保證維保工作順暢進(jìn)行。

8.如公司開發(fā)升級版系統(tǒng)，要求該公司提供升級版供我院使用。

9. ?其他：對于不屬于以上服務(wù)內(nèi)容范圍、不易界定的情況進(jìn)行雙方協(xié)商處理。

10.乙方工程師及相關(guān)項(xiàng)目人員在項(xiàng)目實(shí)施和維護(hù)期內(nèi)嚴(yán)格遵守甲方的規(guī)章制度，不得以任何方式拷貝或泄露甲方所有系統(tǒng)的相關(guān)數(shù)據(jù)。如因乙方原因造成甲方相關(guān)數(shù)據(jù)泄露的，由此造成甲方的損失應(yīng)由乙方承擔(dān)全部法律責(zé)任與 賠償責(zé)任。

11.HIS系統(tǒng)維護(hù)內(nèi)容：對掛號費(fèi)統(tǒng)計(jì)結(jié)算異常進(jìn)行協(xié)助核查。對月總報(bào)表存在個(gè)別差異的數(shù)據(jù)進(jìn)行協(xié)助核查。對當(dāng)日掛號統(tǒng)計(jì)存在個(gè)別差異時(shí)進(jìn)行協(xié)助核查。

12.進(jìn)銷存系統(tǒng)：銷售成本統(tǒng)計(jì)，庫存查詢，供應(yīng)商銷售查詢等設(shè)計(jì)成本支出，庫存的統(tǒng)計(jì)在數(shù)據(jù)存在差異時(shí)進(jìn)行協(xié)助核查。在對月總報(bào)表與月銷售，成本等統(tǒng)計(jì)的報(bào)表金額存在出入時(shí)協(xié)助核查。在對各項(xiàng)報(bào)表若有不足或不滿足 需求時(shí)根據(jù)客戶需求進(jìn)行整改。年中、終盤點(diǎn)時(shí)協(xié)助處理在盤點(diǎn)中遇到的數(shù)據(jù)疑問及異常等相關(guān)問題。

******************醫(yī)院，致使掛號異常******醫(yī)院接口基礎(chǔ)數(shù)據(jù)表無該人員信息或當(dāng)天加入的醫(yī)護(hù)人員。

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5.?項(xiàng)目名稱：孕產(chǎn)婦保健管理系統(tǒng)維保服務(wù)

申購科室：產(chǎn)科

設(shè)備采購技術(shù)參數(shù)需求

一、服務(wù)周期：

1年

二、孕產(chǎn)婦保健管理系統(tǒng)版本：

數(shù)字化產(chǎn)科管理平臺躍醫(yī)通V1.0

三、服務(wù)支持方式

1.電話服務(wù)：提供正常工作時(shí)間內(nèi)的電話咨詢服務(wù)，應(yīng)做到24小時(shí)全天候電話響應(yīng)，現(xiàn)場服務(wù)響應(yīng)時(shí)間為48小時(shí)以內(nèi)，電話響應(yīng)時(shí)間30分鐘。

2.緊急支持服務(wù)：24小時(shí)緊急支持服務(wù)，軟件長時(shí)間運(yùn)行中出現(xiàn)的BUG修復(fù)，服務(wù)器臨時(shí)故障，數(shù)據(jù)損壞修復(fù)、恢復(fù)。如出現(xiàn)系統(tǒng)中斷故障的應(yīng)12小時(shí)內(nèi)派遣人員到現(xiàn)場維修保證恢復(fù)正常。

3.遠(yuǎn)程支持服務(wù)：通過互聯(lián)網(wǎng)遠(yuǎn)程連接到服務(wù)器進(jìn)行系統(tǒng)運(yùn)維及臨時(shí)故障排查、修復(fù)，遠(yuǎn)程維護(hù)服務(wù)響應(yīng)時(shí)間1小時(shí)。

四、服務(wù)內(nèi)容：

1.程序BUG排查及修改：數(shù)字化產(chǎn)科管理平臺躍醫(yī)通系統(tǒng)技術(shù)支持維護(hù)服務(wù)，整體故障技術(shù)維護(hù)，保證系統(tǒng)正常穩(wěn)定運(yùn)行。數(shù)字化產(chǎn)科管理平臺躍醫(yī)通系統(tǒng)使用過程中出現(xiàn)的功能異常，配合及時(shí)處理修復(fù)。根據(jù)業(yè)務(wù)科室使用的反饋對系統(tǒng)功能進(jìn)行適配調(diào)整。

2.系統(tǒng)、服務(wù)器及數(shù)據(jù)庫維護(hù)：維保期內(nèi)，應(yīng)按甲方要求定期跟蹤系統(tǒng)、服務(wù)器運(yùn)行情況跟蹤、巡檢，及時(shí)發(fā)現(xiàn)可能造成系統(tǒng)故障的軟件、硬件潛在問題，對其進(jìn)行預(yù)防性處理。

******醫(yī)院現(xiàn)場進(jìn)行系統(tǒng)例行檢測和維護(hù)(包含服務(wù)器、軟件系統(tǒng)等運(yùn)行情況的巡檢每年一次，并提供巡檢報(bào)告。

4.操作和使用培訓(xùn)：維保期內(nèi)應(yīng)提供對系統(tǒng)現(xiàn)有功能使用的培訓(xùn)，對于新開發(fā)/升級系統(tǒng)后發(fā)生的新功能和功能改進(jìn)及時(shí)予以反饋，并由技術(shù)人員進(jìn)行培訓(xùn)支持。

******醫(yī)院his系統(tǒng)的對接要求及科室的使******醫(yī)院各個(gè)院區(qū)基建和軟件對接通暢所需提供的各項(xiàng)技術(shù)支持。

6.如服務(wù)周期內(nèi)系統(tǒng)軟件版本有升級迭代，服務(wù)提供方需保證升級迭代過程穩(wěn)定進(jìn)行，新舊版本之間的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)應(yīng)用、接口、系統(tǒng)服務(wù)等能夠無縫銜接。

7.維保服務(wù)人員：維保期內(nèi)應(yīng)指派對本單位系統(tǒng)及業(yè)務(wù)熟悉的工程師，有相對固定負(fù)責(zé)本單位維保的人員。原維保人員如有變動(dòng)應(yīng)進(jìn)行相應(yīng)的交接工作，保證維保工作順暢進(jìn)行。

8.咨詢服務(wù)，解答業(yè)務(wù)科室對設(shè)備提出的相關(guān)的應(yīng)用及技術(shù)問題，包括技術(shù)咨詢、指導(dǎo)和信息提供。

******醫(yī)院書面許可，不得在項(xiàng)目之外使用或向第三方提供數(shù)據(jù)信息。

10.其他：對于不屬于以上服務(wù)內(nèi)容的范圍、界定不清的情況應(yīng)雙方友好協(xié)商處理。

五、版權(quán)要求：

******醫(yī)院所使用系統(tǒng)的合法維保權(quán)限，擁有維保所需要的技術(shù)力量，服務(wù)方是系統(tǒng)原廠或者得到原廠的授權(quán)，擁有系統(tǒng)源代碼、版權(quán)、著作權(quán)，通熟系統(tǒng)各層次架構(gòu)和技術(shù)特性。