各相關(guān)平臺企業(yè)：

促進服務(wù)消費發(fā)展是擴大內(nèi)需、增進民生福祉、推動經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展的重要舉措。為深入貫徹國家、省、市、區(qū)關(guān)于穩(wěn)增長、促消費的工作部署，以高質(zhì)量服務(wù)提振消費、擴大內(nèi)需，推動發(fā)展消費新業(yè)態(tài)新模式新場景，現(xiàn)面向社會公開遴選1家企業(yè)平臺承接2026年度家政服務(wù)消費專項活動及消費券發(fā)放事宜。遴選工作有關(guān)事項通知如下：

一、服務(wù)內(nèi)容

南京市鼓樓區(qū)2026年度家政服務(wù)消費活動采取線上方式開展。參與家政服務(wù)平臺須依據(jù)補貼活動方案（指引）要求，具體承擔(dān)以下工作：消費者資格核驗、補貼商品信息核對、補貼資金使用動態(tài)監(jiān)控、系統(tǒng)與技術(shù)對接、風(fēng)險監(jiān)管、咨詢服務(wù)、數(shù)據(jù)收集與分析、資金與信息安全管理、配合審計與績效評估、接受有關(guān)部門監(jiān)督檢查等，確?；顒影踩⒏咝?、有序?qū)嵤?。本次消費券擬分多輪次發(fā)放，平臺需根據(jù)區(qū)商務(wù)局統(tǒng)一部署，配合做好每輪次消費券的參數(shù)配置、定時發(fā)放、有效期管理及輪次間的數(shù)據(jù)清分與銜接工作。

二、報名條件

（一）基本條件

1.依法登記設(shè)立，治理結(jié)構(gòu)健全，信用良好，內(nèi)部各項管理和監(jiān)督制度完善。

2.未被“信用中國”網(wǎng)站(******)列入“失信被執(zhí)行人或重大稅收違法案件當(dāng)事人名單或政府采購嚴重違法失信行為記錄名單”。

3.不處于中國政府采購網(wǎng)(******)“政府采購嚴重違法失信行為信息記錄”中禁止參加政府采購活動期間。

4.能自覺服從和主動配合政府部門監(jiān)督管理。及時提供消費券發(fā)放數(shù)據(jù)及分析報告，主動配合審計和績效評價。按要求出具相關(guān)統(tǒng)計數(shù)據(jù)。

5.在活動期間，平臺應(yīng)配套與財政投放資金等額的自有資金，并疊加商戶優(yōu)惠，共同提升活動成效，更好促進消費。平臺配資金額與鼓樓區(qū)政府投放資金配比不得低于1:1（配套資金需專項用于本次活動的消費者補貼、商戶優(yōu)惠疊加，不得挪作他用，且需單獨建立臺賬備查，接受區(qū)相關(guān)部門監(jiān)督）。

6.加強風(fēng)險監(jiān)測，完善風(fēng)險管控機制，防范打擊違規(guī)參與、套現(xiàn)套利等行為，活動實施過程中不向商戶額外收費。

（二）專項條件

1.具備開展補貼活動的專業(yè)技術(shù)能力。根據(jù)相關(guān)要求，制定消費提升專項活動實施細則與應(yīng)急預(yù)案，做好活動組織、參與引導(dǎo)、成效統(tǒng)計等工作并實時報送相關(guān)信息；嚴格遵守《中華人民共和國個人信息保護法》等相關(guān)規(guī)定，保障消費者個人信息安全；在規(guī)定時間內(nèi)完成技術(shù)對接和聯(lián)調(diào)測試；能夠通過手機地理位置定位及相關(guān)要素對消費者信息進行核驗；配備專業(yè)技術(shù)團隊保障系統(tǒng)穩(wěn)定可靠，杜絕信息安全及網(wǎng)絡(luò)故障問題。具備支持多輪次、多品類消費券靈活配置的技術(shù)能力，能夠根據(jù)活動效果動態(tài)調(diào)整發(fā)券策略。

2.具備保障資金安全和風(fēng)險管控的能力。擁有支付服務(wù)能力，能夠動態(tài)監(jiān)控補貼資金使用情況，按輪次準(zhǔn)確完成賬單核對，建立資金使用明細臺賬；構(gòu)建全流程風(fēng)險監(jiān)測與管控機制，實時識別并防范囤貨、套利、騙補等行為，發(fā)現(xiàn)問題及時報告并有效處置；采用先進的數(shù)據(jù)存儲與管理技術(shù)，建立數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)機制，確保數(shù)據(jù)完整安全，符合國家相關(guān)法規(guī)要求；設(shè)立內(nèi)部監(jiān)察機制，對業(yè)務(wù)流程、員工操作及數(shù)據(jù)管理開展日常監(jiān)督，及時發(fā)現(xiàn)并糾正問題；按要求提供資金發(fā)放情況，配合審計與績效評估。

3.具備投訴處理、應(yīng)急響應(yīng)處置以及實施補貼的資源投入保障能力。制定補貼活動實施方案和應(yīng)急預(yù)案，能夠快速響應(yīng)并妥善處置突發(fā)事件；擁有專業(yè)的售后服務(wù)體系與團隊，及時處理消費者咨詢與投訴；配套相應(yīng)資金與宣傳資源，擴大活動社會知曉度和參與面。

平臺須做好家政服務(wù)人員的對接培訓(xùn)、技術(shù)支持、監(jiān)督管理和違規(guī)處置等工作，安排專人對參加活動的平臺家政服務(wù)人員、客戶有關(guān)問題進行積極答疑及處理，確保家政服務(wù)人員遵守活動規(guī)則。

三、確認流程

遴選工作由南京市鼓樓區(qū)商務(wù)局組織實施。具體流程如下：

（一）有意愿且符合條件的平臺企業(yè)向鼓樓區(qū)商務(wù)局提交《2026年度家政服務(wù)消費活動承接平臺企業(yè)申請書》；

（二）鼓樓區(qū)商務(wù)局對報名材料進行審核，確認后予以公布。

四、報名要求

（一）報名材料

1. 2026年度家政服務(wù)消費活動承接平臺企業(yè)申請書原件，需加蓋企業(yè)公章【內(nèi)容包括但不限于：企業(yè)及平臺簡介、經(jīng)營情況、類似活動經(jīng)驗（需提供近2年內(nèi)承接政府消費券發(fā)放或類似補貼活動的合同復(fù)印件或政府出具的合作證明）、本次補貼活動執(zhí)行方案、平臺用戶數(shù)據(jù)等，申請書應(yīng)對本通知第二部分報名條件逐條逐項進行響應(yīng)】；

2.2026年度家政服務(wù)消費活動配套資金投入方案，需加蓋企業(yè)公章【需包含配套資金總額、資金來源、使用計劃（含具體用途、分配比例）、監(jiān)管措施及預(yù)期效果等】；

3.統(tǒng)一社會信用代碼證書（復(fù)印件，加蓋公章）；

4.通過“信用中國”網(wǎng)站下載的企業(yè)信用報告（需為報名截止日前1個月內(nèi)下載的有效報告，報告內(nèi)容需完整顯示企業(yè)失信信息查詢結(jié)果，無缺失頁）；

5.承諾書，承諾具備實施本次補貼活動的技術(shù)、資源、服務(wù)保障等能力以及對參與遴選所提供的資料、方案等真實性、合法性負責(zé)（原件，加蓋公章）。

以上材料一式兩份，加蓋公章。

（二）報名時間

即日起至2026年3月30日12:00（以紙質(zhì)材料送達時間或電子版材料發(fā)送時間為準(zhǔn)，逾期送達的材料不予受理；因快遞延遲、網(wǎng)絡(luò)故障等非區(qū)商務(wù)局原因?qū)е虏牧嫌馄诘?，?zé)任由報名企業(yè)自行承擔(dān)）。

（三）報名方式

第三方平臺將申請材料電子版及加蓋公章的掃描版發(fā)送至郵箱******，紙質(zhì)版郵寄或直接遞交至南京市鼓樓區(qū)中山北路540號下關(guān)大廈614室。咨詢電話：******。

請有意向承接此次消費券發(fā)放的家政平臺企業(yè)于2026年3月30日中午12:00點前將報名材料反饋我局。公告到期后，如果只有一家報名，不再另外組織遴選。

特此通知。

附件：2026年度鼓樓區(qū)家政服務(wù)消費活動平臺遴選工作評選實施辦法

南京市鼓樓區(qū)商務(wù)局

2026年3月26日

附件：

2026年度鼓樓區(qū)家政服務(wù)消費活動平臺遴選工作評選實施辦法

根據(jù)相關(guān)要求，為公平、公正、公開反映各家政平臺執(zhí)行消費券發(fā)放的能力，確保發(fā)放工作有序有效，現(xiàn)結(jié)合實際，制定評選實施辦法。

一、評選對象

參與遴選南京市鼓樓區(qū)2026年度家政服務(wù)消費活動平臺。

二、指標(biāo)體系

評選采用綜合評判法，主要評價公司平臺資質(zhì)、服務(wù)團隊能力、方案整體可行性、方案運維能力和增值服務(wù)，根據(jù)評選標(biāo)準(zhǔn)對家政平臺方案進行評定。

三、評選方式

擬由南京市鼓樓區(qū)商務(wù)局牽頭召開專家評議會，根據(jù)各參與遴選消費券發(fā)放家政平臺的執(zhí)行方案等進行綜合評定。

四、結(jié)果運用

根據(jù)家政平臺綜合評定情況，研究確定南京市鼓樓區(qū)2026年度家政服務(wù)消費活動平臺。