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甘肅張掖：持續(xù)提升政采投訴處理質(zhì)效
本報(bào)訊 甘肅省張掖市財(cái)政局近年來不斷提升政府采購?fù)对V處理質(zhì)效，將政府采購?fù)对V處理時(shí)限由法定30個(gè)工作日壓縮短至15個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)，大幅壓減政府采購?fù)对V處理時(shí)間，提高政府采購?fù)对V處理效率，切實(shí)提升政府采購主體的滿意度。
建立快速反饋機(jī)制，高效推進(jìn)辦理流程。收到投訴書后，市財(cái)政局在1個(gè)工作日內(nèi)完成審查，對(duì)符合受理?xiàng)l件的投訴，當(dāng)天出具受理通知書，并向相關(guān)當(dāng)事人送達(dá)答復(fù)通知；對(duì)不符合受理?xiàng)l件、不在部門管轄范圍或需補(bǔ)正材料的投訴，在3個(gè)工作日內(nèi)明確答復(fù)投訴人，高效推進(jìn)投訴辦理流程，顯著提升投訴處理效率。
保障各方法定權(quán)益，筑牢市場(chǎng)公平底線。市財(cái)政局充分保障被投訴主體的合法權(quán)利，預(yù)留5個(gè)工作日的充足時(shí)間供其準(zhǔn)備答復(fù)材料。同時(shí)，針對(duì)采購過程中發(fā)現(xiàn)的偏差或違法行為，及時(shí)督促糾正，全力維護(hù)受損供應(yīng)商的正當(dāng)權(quán)益，避免其因爭(zhēng)議久拖不決而錯(cuò)失商業(yè)機(jī)會(huì)，確保各參與主體的權(quán)益得到有效保障。
倒逼流程規(guī)范，提升整體監(jiān)管效能?？s短投訴處理時(shí)限的舉措促使采購人、代理機(jī)構(gòu)及評(píng)審專家在編制采購文件、評(píng)審打分等關(guān)鍵環(huán)節(jié)更加嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，從源頭減少了爭(zhēng)議隱患，推動(dòng)采購流程逐步走向標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化，為政府采購營(yíng)商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
據(jù)悉，張掖市財(cái)政局依法受理并調(diào)查處理政府采購?fù)对V8起，均在15個(gè)工作日內(nèi)依法辦結(jié)，投訴辦結(jié)率達(dá)100%。處理結(jié)果全部上傳至“甘肅政府采購網(wǎng)”上公示，實(shí)現(xiàn)全程公開、公平、公正，打造公平競(jìng)爭(zhēng)的政采市場(chǎng)環(huán)境。
（王鴻元）
