基本信息

結(jié)算貨幣：人民幣

發(fā)布時間：2026-03-24 14:30:00

響應(yīng)截止時間：2026-03-27 14:30:00

聯(lián)系人：馬正占

聯(lián)系電話：022-******

安全設(shè)備運(yùn)維項(xiàng)目詢價(jià)文件

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******有限公司安全設(shè)備運(yùn)維項(xiàng)目

2、項(xiàng)目地點(diǎn)：天津市和平區(qū)。

3、采購類別：服務(wù)類采購

4、內(nèi)容包含：確保安全設(shè)備正常運(yùn)行，定期現(xiàn)場巡檢及預(yù)防性維護(hù)，檢查設(shè)備、系統(tǒng)運(yùn)行狀況。保障安全設(shè)備均能正常通訊并發(fā)揮其應(yīng)有作用。（見附件）

5、服務(wù)期：自簽訂合同起一年。

6、資格要求：

(1)?具備獨(dú)立法人資格，具有獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任得能力，經(jīng)營范圍涉及本項(xiàng)目需求且營業(yè)執(zhí)照在有效期內(nèi)；

(2)?投標(biāo)單位須提******辦事處名稱、地址、銷售代表姓名及聯(lián)系方式，采購人保留對承諾函真實(shí)性進(jìn)行驗(yàn)證的權(quán)力，如發(fā)現(xiàn)偽造等情況，取消合同及供貨資格并追究責(zé)任。

******集團(tuán)“津水云采”平臺入庫合格供應(yīng)商。

7、技術(shù)服務(wù)要求：

(1)?遠(yuǎn)程技術(shù)支持：提供7*24小時服務(wù)熱線，受理用戶技術(shù)咨詢和故障報(bào)修，故障響應(yīng)時間小于15分鐘。

(2)?現(xiàn)場技術(shù)支持：對于電話及遠(yuǎn)程支持服務(wù)不能解決的問題，需安排相關(guān)技術(shù)人員在2小時內(nèi)到達(dá)用戶現(xiàn)場制定解決方案，并最終完成故障處理。

(3)?巡檢服務(wù)：提供每季度1次，全年共4次巡檢服務(wù)（基礎(chǔ)巡檢服務(wù)2次，高級巡檢服務(wù)2次）。每季度定期對設(shè)備進(jìn)行巡檢，巡檢內(nèi)容包含設(shè)備運(yùn)行狀況是否正常、設(shè)備是否存在安全隱患、是否存在異常、所防護(hù)的服務(wù)器及其網(wǎng)絡(luò)是否存在安全問題等工作，對發(fā)現(xiàn)的安全隱患，做好預(yù)防措施。每季度巡檢后提供設(shè)備使用運(yùn)行情況和安全防護(hù)情況的報(bào)告與分析，形成一份書面的系統(tǒng)運(yùn)行報(bào)告。

(4)?規(guī)則庫續(xù)費(fèi)服務(wù)：清單內(nèi)防火墻、防病毒網(wǎng)關(guān)等設(shè)備涉及規(guī)則庫升級的，需要提供規(guī)則庫續(xù)費(fèi)升級服務(wù)。

(5)?質(zhì)保、特征庫檢查服務(wù)：每年2次對安全軟件、安全設(shè)備的軟件版本、特征庫有效期、產(chǎn)品質(zhì)保（軟硬件質(zhì)保）有效期進(jìn)行檢查，形成檢查記錄，在特征庫、產(chǎn)品質(zhì)保過期前三個月告知客戶并提出合理續(xù)費(fèi)建議。

(6)?資產(chǎn)梳理服務(wù)：開局提供1次資產(chǎn)梳理服務(wù)，交付內(nèi)容包括全局臺賬，包含運(yùn)維拓?fù)洹C(jī)柜立面圖、設(shè)備標(biāo)簽等內(nèi)容。

(7)?人員要求：組建響應(yīng)及時、技術(shù)過硬、專業(yè)可靠的技術(shù)服務(wù)隊(duì)伍，提供設(shè)備維保、服務(wù)受理、技術(shù)支持等技術(shù)服務(wù)。除一線服務(wù)團(tuán)隊(duì)及二線技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)外，采取相應(yīng)人員儲備措施，由同等技能的工程師作為人員的備崗，在需要輪換或因故短期離崗時作為能力補(bǔ)充，確保服務(wù)質(zhì)量的穩(wěn)定。

(8)?提供服務(wù)報(bào)告：提交運(yùn)維過程中各類過程文檔和總結(jié)報(bào)告，包括但不限于：

《巡檢報(bào)告》-每季度進(jìn)行巡檢，每季度匯總報(bào)告設(shè)備及系統(tǒng)運(yùn)行情況；

《質(zhì)保、特征庫檢查記錄》-每次檢查特征庫、質(zhì)保有效期后提交；

《故障處理報(bào)告》-每次故障處理/事件響應(yīng)后提交；

《現(xiàn)場保障記錄》-每次重要時刻現(xiàn)場保障完成后提交；

《運(yùn)行狀況及趨勢分析報(bào)告》；

《運(yùn)維服務(wù)方案》。

（10）培訓(xùn)服務(wù)：開局提供1次客戶培訓(xùn)服務(wù)，包括但不限于：提供相應(yīng)產(chǎn)品線的基礎(chǔ)技能培訓(xùn)，如：設(shè)備巡檢常規(guī)操作、基礎(chǔ)故障排查、基礎(chǔ)技術(shù)原理等。網(wǎng)絡(luò)、安全方向、服務(wù)器，基礎(chǔ)通用類技術(shù)理論培訓(xùn)。

8、項(xiàng)目控制價(jià)：7萬元（含稅）。

9、評審方式：合理低價(jià)中標(biāo)。

10、投標(biāo)單位所編制的報(bào)價(jià)文件，需加蓋公章，并提供第5條資格要求的資料加蓋單位公章的復(fù)印件掃描件一套，并于報(bào)價(jià)截止時間之前上傳至“津水云采”平臺。

11、付款方式：合同執(zhí)行完畢后一次性支付。

12、投標(biāo)單位應(yīng)認(rèn)真閱讀詢價(jià)文件中所有的事項(xiàng)、格式、條款和規(guī)范等要求。報(bào)價(jià)單位沒有按照詢價(jià)文件要求提交全部資料，或者報(bào)價(jià)函未對詢價(jià)文件各方面都做出實(shí)質(zhì)性響應(yīng)，報(bào)價(jià)函將被否決。

13、詢價(jià)截止時間：自發(fā)布之日起至2026年3月27日14：30

14、開標(biāo)時間：2026年3月27日14：30

聯(lián)系人：馬工；聯(lián)系電話：022-******。

******有限公司

2026年3月24日

采購文件

******有限公司安全設(shè)備運(yùn)維項(xiàng)目詢價(jià)文件.doc

詳細(xì)信息

產(chǎn)品目錄：維修維護(hù)??????物料名稱：服務(wù)-維修維護(hù)-其他??????數(shù)量：1????????????物料描述：其他??????