******街道廉租房物業(yè)管理年度服務(wù)費(fèi)項(xiàng)目，銅官廉租房共計(jì)分為三處：泗洲廟廉租房，嘉苑 廉租房，豐盛苑廉租房，總計(jì)522戶(hù)；項(xiàng)目內(nèi)容包括公共區(qū)域日常保潔、安保工作，單次1500元以下的公共區(qū)域零星維護(hù)維修工作，公共區(qū)域電力及照明等費(fèi)用支出，以及綠化養(yǎng)護(hù)及人員日常管理所需要的相關(guān)費(fèi)用。

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三、主要工作：

******街道廉租房區(qū)域內(nèi)的秩序維護(hù)，保安、保潔、綠化維護(hù)、養(yǎng)護(hù)和水電的維護(hù)等。

四、人員配備

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時(shí)限：本項(xiàng)目服務(wù)期限為3年，一簽多年

******街道轄區(qū)內(nèi)

五、具體服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)

5.1衛(wèi)生保潔服務(wù)內(nèi)容及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

5.1.1、每天對(duì)轄區(qū)范圍內(nèi)納入清掃保潔范圍的背街小巷、地面設(shè)施、建筑物周邊、樓棟間地坪、綠化帶進(jìn)行清掃保潔，并實(shí)現(xiàn)常態(tài)化保潔。清掃保潔范圍內(nèi)時(shí)刻有人保潔，各區(qū)域衛(wèi)生根據(jù)所產(chǎn)生垃圾情況不間斷維護(hù)，確保無(wú)垃圾、白色垃圾、堆物（堆物不含進(jìn)不了垃圾站的大件垃圾及裝修垃圾）、積水和油污等（油污不含早晚夜市區(qū)域及墻面）；

5.1.2、每天對(duì)轄區(qū)范圍內(nèi)納入清掃保潔范圍的分類(lèi)垃圾桶進(jìn)行清掏每周進(jìn)行清洗，保證清理及時(shí)無(wú)垃圾外溢，并保持分類(lèi)垃圾桶外部清潔衛(wèi)生，清理后的垃圾桶無(wú)異味，保證無(wú)過(guò)夜垃圾；

5******消防設(shè)施及其他公共設(shè)施每周擦拭2次，確保目視無(wú)明顯灰塵，無(wú)污漬（2米以上部位每半月擦拭、除塵1次）；

5.1.4、對(duì)轄區(qū)范圍內(nèi)納入清掃保潔范圍的房屋及公共部位無(wú)亂貼、亂畫(huà)現(xiàn)象，對(duì)小區(qū)樓棟含一層以下“牛皮廯”進(jìn)行清除；定時(shí)定期對(duì)綠化帶進(jìn)行清掃，確保無(wú)枯枝、落葉、白色垃圾等；

5.1.5、每天對(duì)轄區(qū)范圍內(nèi)納入清掃保潔范圍的城管數(shù)字化案卷反映的問(wèn)題（清掃保潔業(yè)務(wù)范圍內(nèi)）要按時(shí)按質(zhì)處理到位；

5.1.6、每天早、中、晚3次對(duì)轄區(qū)范圍內(nèi)納入清掃保潔范圍的垃圾清理干凈，并按規(guī)范要求做好垃圾分類(lèi)收集、包裝、儲(chǔ)存、運(yùn)輸，垃圾做到日產(chǎn)日清，所有分類(lèi)收集的垃圾集中堆放在堆放點(diǎn)、四周無(wú)散放垃圾等；

5.1.7、每天對(duì)轄區(qū)范圍內(nèi)納入清掃保潔范圍的公共設(shè)施進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向采購(gòu)人匯報(bào)；

5.1.8、每月定期一次衛(wèi)生大掃除，除常規(guī)衛(wèi)生清理外，重點(diǎn)清潔各區(qū)域衛(wèi)生死角；

5.1.9、每2-3個(gè)月（根據(jù)季節(jié)調(diào)整），集中進(jìn)行消殺工作，滅鼠、蟑螂，達(dá)到無(wú)蠅、少蚊、少蟲(chóng)；

5.1.10、公共衛(wèi)生間由專(zhuān)人管理，地面無(wú)積水、無(wú)污漬，紙簍垃圾及時(shí)收集，無(wú)蚊蠅，空氣清新無(wú)異味，潔具表面清潔干凈，洗手臺(tái)面無(wú)積水，無(wú)污漬；

5.1.11、對(duì)轄區(qū)范圍內(nèi)樹(shù)木、花草、綠地等進(jìn)行澆水等日常維護(hù)、及時(shí)清除散落枯枝及垃圾，無(wú)破壞、踐踏及隨意占用綠地現(xiàn)象；

5.2安保內(nèi)容及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

5.2.1、所派遣保安將負(fù)責(zé)豐盛苑、佳苑******消防的監(jiān)控和巡查；“四防”安全管理；交通與道路管理；區(qū)域范圍之配套設(shè)施監(jiān)控管理工作等；

5.2.2職責(zé)范圍：在崗值守、定時(shí)巡邏、維護(hù)區(qū)域內(nèi)治安秩序、有效預(yù)防偷盜案件發(fā)生，做好重點(diǎn)部位的防范工作、消滅事故隱患；

5.2.3、做好安全防范和巡視工作，區(qū)域內(nèi)發(fā)生突發(fā)事件及時(shí)上報(bào)，并協(xié)助處理；

5.2.4、上班時(shí)間必須按要求統(tǒng)一著裝，保持制服整潔、穿戴整齊；工作狀態(tài)好；上班期間不得會(huì)友、不得談工作以外的事情；不得抽煙、吃零食（包括口香糖、檳榔等）；不得與服務(wù)對(duì)象發(fā)生口角、打架等不文明的行為；

5.2.5、24小時(shí)安排人員對(duì)公共區(qū)域及重點(diǎn)部位進(jìn)行巡邏、檢查，做到巡查到位，有記錄，避免偷盜、破壞的事件發(fā)生；巡邏記錄登記全面詳細(xì)；

5.2.6******消防事故損失，全部由成交供應(yīng)商承擔(dān)；

5.2.7、成交供應(yīng)商應(yīng)制定嚴(yán)格的保密措施，防止泄密事故發(fā)生。

5.3物業(yè)管理人員服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)

******居住環(huán)境，最終實(shí)現(xiàn)物業(yè)資產(chǎn)的保值增值。

5.3.2履行物業(yè)服務(wù)合同，嚴(yán)格按照與甲方簽訂的《物業(yè)服務(wù)合同》約定，提供各項(xiàng)服務(wù)。

******消防、車(chē)輛管理，預(yù)防和處理突發(fā)事件。

******消防系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)、道路等）進(jìn)行日常運(yùn)行、維護(hù)和定期保養(yǎng)，確保其正常運(yùn)行。

5.3.5環(huán)境衛(wèi)生與綠化管理，總體負(fù)責(zé)公共區(qū)域的清潔保潔、垃圾清運(yùn)、四害消殺以及園林綠化的養(yǎng)護(hù)工作。

5.3.6客戶(hù)服務(wù)與溝通，建立暢通的溝通渠道，處理住戶(hù)的報(bào)修、咨詢(xún)、投訴和建議，組織社區(qū)文化活動(dòng)，營(yíng)造和諧社區(qū)氛圍。

******消防等政府部門(mén)在小區(qū)內(nèi)開(kāi)展相關(guān)工作。

5.3.8按照甲方要求代收住戶(hù)房租、物業(yè)費(fèi)用，開(kāi)好發(fā)票，并上繳所有費(fèi)用，做好臺(tái)賬明細(xì)。

5.4電力工作服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)

5.4.1確保小區(qū)內(nèi)所有供電系統(tǒng)和電氣設(shè)備的正常運(yùn)行、安全使用和規(guī)范維護(hù)，為業(yè)主提供穩(wěn)定、安全的用電環(huán)境。

5.4.2定期對(duì)配電房、公共區(qū)域（樓道、大堂、地下車(chē)庫(kù)）的照明設(shè)施進(jìn)行巡視檢查。

5.4.3. 應(yīng)急維修與處理，迅速處理小區(qū)范圍內(nèi)發(fā)生的停電、跳閘等電氣故障。故障搶修，及時(shí)修復(fù)損壞的公共照明、路燈、門(mén)禁電源等。應(yīng)對(duì)因線(xiàn)路問(wèn)題引發(fā)的突發(fā)事件，如短路冒煙、電氣火災(zāi)風(fēng)險(xiǎn)等。參與小區(qū)監(jiān)控系統(tǒng)、門(mén)禁對(duì)講系統(tǒng)、電動(dòng)車(chē)充電樁等弱電系統(tǒng)的電源接入和維護(hù)配合。

5.4.4在物業(yè)規(guī)定范圍內(nèi)，為住戶(hù)提供簡(jiǎn)單的戶(hù)內(nèi)電氣服務(wù)支持（通常需收費(fèi)），如更換燈具、插座等（具體服務(wù)范圍以物業(yè)規(guī)定為準(zhǔn)）。

5.5綠化養(yǎng)護(hù)的服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)

5.5.1對(duì)廉租房小區(qū)的日常養(yǎng)護(hù)管理，包括澆水灌溉、營(yíng)養(yǎng)管理、修剪除草、蟲(chóng)害防治等，每年根據(jù)季節(jié)情況進(jìn)行3-4次修剪，及時(shí)清理綠化垃圾。

5.6日常維修的服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)

5.6.1負(fù)責(zé)小區(qū)公共區(qū)域、公共設(shè)施設(shè)備單次維修在1500元以下的日常維修、定期保養(yǎng)和應(yīng)急搶修工作，確保其安全、正常運(yùn)行，并快速響應(yīng)住戶(hù)的服務(wù)需求。

5.6.2維護(hù)公共照明系統(tǒng)（如路燈、樓道燈）、配電箱、監(jiān)控系統(tǒng)、水閥、水泵房、管道井等；修補(bǔ)破損的路面、臺(tái)階、墻磚、地磚；維修小區(qū)內(nèi)的桌椅、護(hù)欄、健身器材等；處理突發(fā)性停水、停電、漏水、下水道堵塞等緊急情況；在臺(tái)風(fēng)、暴雨等惡劣天氣后，進(jìn)行緊急排險(xiǎn)和修復(fù)工作。

5.6.3對(duì)住戶(hù)裝修進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)巡查，防止違規(guī)操作破壞公共設(shè)施。

詳見(jiàn)采購(gòu)需求

六、經(jīng)費(fèi)預(yù)算及付款方式：

1、經(jīng)費(fèi)預(yù)算

項(xiàng)目實(shí)施時(shí)間：合同簽訂后10日內(nèi)實(shí)施（本項(xiàng)目實(shí)施期限為三年）

2、實(shí)施地點(diǎn)：長(zhǎng)沙市望城區(qū)銅官******辦事處指定地點(diǎn)

3、結(jié)算方法：

3.1付款人：長(zhǎng)沙市望城區(qū)銅官******辦事處（通過(guò)國(guó)庫(kù)集中支付）

3.2付款方式：簽訂合同后，按季度付款，乙方遵守甲方的管理制度，遵守管理考核辦法等相關(guān)管理考核制度，管理優(yōu)秀，無(wú)任何違反合約的事宜，支付每季度應(yīng)付款項(xiàng)。

本項(xiàng)目采用費(fèi)用包干方式建設(shè)，投標(biāo)人應(yīng)根據(jù)項(xiàng)目要求和現(xiàn)場(chǎng)情況，詳細(xì)列明項(xiàng)目所需的設(shè)備及材料購(gòu)置，以及培訓(xùn)、人工、管理、財(cái)務(wù)等所有費(fèi)用，如一旦中標(biāo)，在項(xiàng)目實(shí)施中出現(xiàn)任何遺漏，均由中標(biāo)人免費(fèi)提供，采購(gòu)人不再支付任何費(fèi)用。

投標(biāo)人在投標(biāo)前，如須踏勘現(xiàn)場(chǎng)，有關(guān)費(fèi)用自理，踏勘期間發(fā)生的意外自負(fù)。

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