******有限公司福建銷售公司非油線上平臺(tái)運(yùn)營(yíng)服務(wù)合作項(xiàng)目招標(biāo)公告

招標(biāo)編號(hào)：? ?ZY25-SH17-FW1478

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1. 招標(biāo)條件

本招標(biāo)項(xiàng)目?******有限公司福建銷售公司非油線上平臺(tái)運(yùn)營(yíng)服務(wù)合作?已按要求履行了相關(guān)報(bào)批及備案等手續(xù)，項(xiàng)目業(yè)主為?******有限公司福建銷售分公司?，資金來(lái)自企業(yè)自籌，出資比例為??100% ，招標(biāo)人為??******有限公司福建銷售分公司?。項(xiàng)目已具備招標(biāo)條件，現(xiàn)對(duì)該項(xiàng)目的服務(wù)進(jìn)行公開(kāi)招標(biāo)。

2. 項(xiàng)目概況與招標(biāo)范圍

2.1項(xiàng)目概況：為進(jìn)一步提升非油線上平臺(tái)技術(shù)智能化水平、用戶體驗(yàn)及營(yíng)銷效能，深化融合創(chuàng)新，提升福建銷售非油線上電商平臺(tái)業(yè)務(wù)數(shù)字化水平，實(shí)現(xiàn)流量獲取-轉(zhuǎn)化-沉淀的閉環(huán)，構(gòu)建了以企業(yè)客戶為中心、私域用戶為根基的雙維度服務(wù)體系，通過(guò)定期更新功能模塊、優(yōu)化用戶體驗(yàn)界面、強(qiáng)化數(shù)據(jù)分析能力，持續(xù)提升平臺(tái)運(yùn)營(yíng)效能；針對(duì)政企客戶群體，重點(diǎn)打造數(shù)字化采購(gòu)解決方案、會(huì)員管理系統(tǒng)及B2B專屬服務(wù)通道；面向C端私域用戶，則通過(guò)精準(zhǔn)營(yíng)銷策略、個(gè)性化推薦算法及社群運(yùn)營(yíng)機(jī)制實(shí)現(xiàn)用戶生命周期價(jià)值管理。

2.2招標(biāo)范圍：線上在運(yùn)營(yíng)平臺(tái)和因互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展需要開(kāi)展運(yùn)營(yíng)的線上平臺(tái)。（包含但不限于“好客福建”小程序商城、中油好客e站商城、即時(shí)通內(nèi)購(gòu)商城、天貓商城、抖音商城、云夢(mèng)澤、美團(tuán)外賣、餓了么等我司在運(yùn)營(yíng)的線上平臺(tái)）

2.3服務(wù)內(nèi)容：一是基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)。設(shè)計(jì)線上全平臺(tái)營(yíng)銷活動(dòng)計(jì)劃，協(xié)調(diào)各運(yùn)營(yíng)組開(kāi)展運(yùn)營(yíng)推廣工作，輸出活動(dòng)復(fù)盤(pán)報(bào)告；策劃直播專題活動(dòng)，優(yōu)化直播間場(chǎng)景搭建，開(kāi)展直播陪跑、直播復(fù)盤(pán)和話術(shù)腳本優(yōu)化等工作。二是內(nèi)容創(chuàng)作。根據(jù)品牌定位、產(chǎn)品特性、業(yè)務(wù)目標(biāo)，制定分平臺(tái)內(nèi)容策略，多平臺(tái)圖文設(shè)計(jì)、短視頻內(nèi)容創(chuàng)作；制定內(nèi)容日歷，策劃爆款選題，設(shè)計(jì)分鏡頭腳本；制作是商品主圖、詳情圖，活動(dòng)海報(bào)，視覺(jué)素材等；撰寫(xiě)短視頻口播腳本，編輯商品標(biāo)題與賣點(diǎn)文案，輸出社群話術(shù)模板；配合用戶運(yùn)營(yíng)設(shè)計(jì)社群傳播內(nèi)容（裂變海報(bào)、朋友圈文案等）；執(zhí)行產(chǎn)品靜物拍攝，跟拍直播、線下活動(dòng)，管理素材庫(kù)等。三是用戶運(yùn)營(yíng)。制定全域內(nèi)容規(guī)劃，搭建多平臺(tái)內(nèi)容分發(fā)策略，管理內(nèi)容排期與發(fā)布，優(yōu)化內(nèi)容分發(fā)工具，管理內(nèi)容發(fā)布節(jié)奏；實(shí)時(shí)跟蹤內(nèi)容表現(xiàn)（如閱讀量、互動(dòng)率、轉(zhuǎn)化率等），生成數(shù)據(jù)報(bào)表，建立數(shù)據(jù)反饋調(diào)整策略；設(shè)置客服團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)至少7天*15小時(shí)的多平臺(tái)在線服務(wù)，服務(wù)時(shí)間內(nèi)有效回復(fù)時(shí)長(zhǎng)不超過(guò)2分鐘（平臺(tái)有規(guī)定的以平臺(tái)規(guī)定為準(zhǔn)）；監(jiān)控評(píng)論區(qū)、私信等用戶反饋，提煉需求與痛點(diǎn)；設(shè)計(jì)互動(dòng)活動(dòng)，提升用戶參與度；處理負(fù)面輿情（如產(chǎn)品投訴、虛假信息等），制定標(biāo)準(zhǔn)化回復(fù)話術(shù)。四是技術(shù)支持。在雙方確認(rèn)授權(quán)運(yùn)營(yíng)的平臺(tái)下提供技術(shù)支持，確保自建商城7*24小時(shí)穩(wěn)定運(yùn)營(yíng)，監(jiān)控服務(wù)器負(fù)載、數(shù)據(jù)庫(kù)性能及API接口響應(yīng)速度；處理突發(fā)故障，建立應(yīng)急預(yù)案；定期進(jìn)行安全漏洞掃描，防范惡意攻擊、數(shù)據(jù)泄露等風(fēng)險(xiǎn)；遵循《個(gè)人信息保護(hù)法》，匿名化處理用戶敏感信息；負(fù)責(zé)自建平臺(tái)備案等法規(guī)要求的合規(guī)性動(dòng)作；開(kāi)發(fā)并維護(hù)與第三方平臺(tái)的API接口，與“昆侖數(shù)智”的系統(tǒng)接口對(duì)接，實(shí)現(xiàn)商品、訂單、用戶數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)同步，保障運(yùn)營(yíng)管理的合規(guī)性；保證目前在運(yùn)營(yíng)的主要基本功能及相關(guān)支撐功能，包含不限于商城基礎(chǔ)模塊（商品管理、展示和購(gòu)買、訂單模塊、支付模塊、促銷和營(yíng)銷工具、客服模塊、直播和視頻模塊、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析模塊、系統(tǒng)分層級(jí)配置等）、企業(yè)用戶模塊、會(huì)員模塊、分銷模塊、到店核銷模塊（實(shí)現(xiàn)與加管3.0的統(tǒng)建券接口對(duì)接和轉(zhuǎn)碼）、財(cái)務(wù)開(kāi)票模塊等；響應(yīng)業(yè)務(wù)需求開(kāi)發(fā)新功能，如小程序商城“附近門(mén)店導(dǎo)航”、抖音小程序開(kāi)發(fā)等，優(yōu)化系統(tǒng)性能，適時(shí)引進(jìn)AI技術(shù)提升運(yùn)營(yíng)效能；支持本地化營(yíng)銷工具增加異業(yè)合作推廣；保證商城系統(tǒng)切換后，實(shí)現(xiàn)原有訂******集團(tuán)公司信息技術(shù)應(yīng)用信創(chuàng)要求，在切換至國(guó)產(chǎn)化基礎(chǔ)軟硬件環(huán)境時(shí)，能實(shí)現(xiàn)平滑過(guò)渡并保障業(yè)務(wù)連續(xù)穩(wěn)定運(yùn)行；實(shí)現(xiàn)商品提貨卡系統(tǒng)的平穩(wěn)過(guò)渡，保留原客戶手中的商品兌換卡密可用；實(shí)現(xiàn)提貨卡卡密數(shù)據(jù)生成和激活、銷售管理、卡密兌換提貨、分級(jí)管理、訂單管理、物流配送管理等；打通分銷功能模塊中的傭金兌換路徑，實(shí)現(xiàn)傭金提供方（供應(yīng)商或服務(wù)方）和分銷員之間的資金交互。

2.4服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：服務(wù)期間以結(jié)算周期作為報(bào)告周期，各運(yùn)營(yíng)平臺(tái)基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)分?jǐn)?shù)不得低于官方總評(píng)價(jià)分的80%，并圍繞技術(shù)后臺(tái)的穩(wěn)定性、運(yùn)營(yíng)服務(wù)的及時(shí)性和有效性等方向，設(shè)立“運(yùn)營(yíng)服務(wù)質(zhì)量報(bào)告”作為驗(yàn)收結(jié)果的書(shū)面材料。

2.5服務(wù)期限：合同簽訂之日起二年；第一年累計(jì)銷售額未達(dá)到2000萬(wàn)元，則雙方協(xié)商，終止后續(xù)合作；第二年累計(jì)銷售額根據(jù)第一年銷售情況，招標(biāo)人酌情提升，并增加合作約定。

2.6報(bào)價(jià)方式：

本項(xiàng)目服務(wù)費(fèi)按照線上平臺(tái)年累計(jì)銷售額對(duì)應(yīng)的階梯分成比例計(jì)算，具體階梯欄目如下；按照年銷售額的分成比例的下浮率報(bào)價(jià)，只允許提供一個(gè)下浮系數(shù)。

2.7結(jié)算方式：按季度為周期進(jìn)行結(jié)算，按年銷售額累進(jìn)分階梯，根據(jù)毛利額雙方進(jìn)行分成。毛利=銷售額-商品成本（含運(yùn)費(fèi)）；非油線上平臺(tái)僅計(jì)算非油銷售金額（不含純油品銷售），油非組合營(yíng)銷活動(dòng)，活動(dòng)抵扣券等優(yōu)惠根據(jù)活動(dòng)規(guī)則，非油公司承擔(dān)的的所有成本計(jì)入商品成本/營(yíng)銷活動(dòng)成本；非油商品線上發(fā)貨的商品成本包含運(yùn)費(fèi)，例如中央倉(cāng)發(fā)貨配送的費(fèi)用；非油品商品銷售額以顧客實(shí)際支付金額計(jì)算，銷售額包含項(xiàng)目委托在運(yùn)營(yíng)的所有平臺(tái)，包含不限于統(tǒng)建平臺(tái)、自建平臺(tái)、第三方合作平臺(tái)。

2.8項(xiàng)目目標(biāo)和計(jì)費(fèi)：合作第一年代運(yùn)營(yíng)平臺(tái)銷售的基礎(chǔ)目標(biāo)額為2000萬(wàn)元，每三個(gè)月（季度）考核評(píng)估一次；第一到第三個(gè)月的累計(jì)目標(biāo)額300萬(wàn)元，第一到第六個(gè)月的累計(jì)目標(biāo)額700萬(wàn)元，第一到第九個(gè)月的累計(jì)目標(biāo)額1500萬(wàn)元，第一到第十二個(gè)月的累計(jì)目標(biāo)額2000萬(wàn)元；每次考核評(píng)估銷售額時(shí)，按照累計(jì)完成目標(biāo)額的比例兌付服務(wù)費(fèi)用。當(dāng)期付款金額=當(dāng)期提成金額（根據(jù)當(dāng)年累計(jì)銷售額對(duì)應(yīng)的提成比例計(jì)算）*當(dāng)期目標(biāo)完成率-上一期付款金額；若當(dāng)期付款金額≤0，則當(dāng)期付款金額為0元。原則上第一年無(wú)法完成銷售目標(biāo)額，雙方協(xié)商終止合作。

2.9合作終止：第一年合作代運(yùn)營(yíng)平臺(tái)銷售額小于2000萬(wàn)元，雙方終止合作；合作期間無(wú)法滿足服務(wù)內(nèi)容要求的，特別是無(wú)法實(shí)現(xiàn)分銷、統(tǒng)建券等重要技術(shù)內(nèi)容的，雙方終止合作。

2.10本項(xiàng)目的增值稅稅金的計(jì)算方法：一般計(jì)稅方法。

3. 投標(biāo)人資格要求

3.1 資質(zhì)要求：

投標(biāo)人應(yīng)為中華人民共和國(guó)境內(nèi)注冊(cè)的獨(dú)立法人或其他組織，具有承擔(dān)民事責(zé)任的能力；須提供合法有效的營(yíng)業(yè)執(zhí)照或事業(yè)單位法人證書(shū)。未按要求提供有效的證明材料掃描件的，投標(biāo)將被否決。

3.2業(yè)績(jī)要求：

投標(biāo)人具有 2022年1月1日至投標(biāo)報(bào)名截止日期間（至少1個(gè)）所簽訂的線上商城建設(shè)業(yè)務(wù)或電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)相關(guān)的合同。須同時(shí)提供①發(fā)票或提供合作方蓋章確認(rèn)的對(duì)賬證明清晰掃描件②合同掃描件（首頁(yè)、合同標(biāo)的結(jié)算條款所在頁(yè)和簽署頁(yè)等關(guān)鍵頁(yè)）。業(yè)績(jī)數(shù)量按合同數(shù)量統(tǒng)計(jì)，統(tǒng)計(jì)時(shí)間節(jié)點(diǎn)以合同簽訂時(shí)間為準(zhǔn)。如出現(xiàn)弄虛作假，投標(biāo)文件將被否決。經(jīng)核實(shí)提供虛假業(yè)績(jī)的取消其資格。未按要求提供有效的證明材料掃描件的，投標(biāo)將被否決。

3.3信譽(yù)要求：

3.3.1 2022年 1月 1日至投標(biāo)截止日投標(biāo)人、法定代表人或者負(fù)責(zé)人在“中國(guó)裁判文書(shū)網(wǎng)”網(wǎng)站（wenshu.court.gov.cn）查詢無(wú)行賄犯罪；

3.3.2投標(biāo)人未被“國(guó)家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)”網(wǎng)站（******）列入嚴(yán)重違法失信企業(yè)名單（曾被列入但已被移出的視為未列入）；

******法院在“信用中國(guó)”網(wǎng)站（******）列入失信被執(zhí)行人（曾被列入但已被移出的視為未列入）；

3.3.4未被中國(guó)石油招標(biāo)投標(biāo)網(wǎng)暫停或取消投標(biāo)資格的（投標(biāo)人失信分以開(kāi)標(biāo)當(dāng)日中國(guó)石油招標(biāo)投標(biāo)網(wǎng)發(fā)布的失信行為信息為準(zhǔn)。失信行為的相關(guān)處理辦法詳見(jiàn)附件一）。

******集團(tuán)公司級(jí)或招標(biāo)人本企業(yè)級(jí)“三商”黑名單。

3.4財(cái)務(wù)要求：

投標(biāo)人未被責(zé)令停產(chǎn)停業(yè)；未進(jìn)入清算程************事務(wù)所或?qū)徲?jì)機(jī)構(gòu)審計(jì)的財(cái)務(wù)審計(jì)報(bào)告或公司財(cái)務(wù)報(bào)告。新成立的公司或未開(kāi)展財(cái)務(wù)審計(jì)業(yè)務(wù)的公司需提供本公司自成立至今的加蓋企業(yè)公章的財(cái)務(wù)報(bào)表（包括資產(chǎn)負(fù)債表、利潤(rùn)表或稱損益表、現(xiàn)金流量表）。未按要求提供有效的證明材料掃描件的，投標(biāo)將被否決。

3.5其他要求：

3.5.1本次招標(biāo)不接受聯(lián)合體投標(biāo)，不允許分包。

3.5.2單位負(fù)責(zé)人為同一人或者存在控股、管理關(guān)系的不同單位，不得參加同一標(biāo)包投標(biāo)或者未劃分標(biāo)包的同一招標(biāo)項(xiàng)目報(bào)名。

3.5.3運(yùn)營(yíng)服務(wù)商需承諾隨時(shí)響應(yīng)工作要求，提供售后服務(wù)。未按要求提供有效承諾的，投標(biāo)將被否決。

3.5.4滿足國(guó)家法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。

4. 招標(biāo)文件的獲取?

4.1凡有意參加投標(biāo)者，請(qǐng)于 ?2025??年?12?月?18?日至 ?2025??年?12??月?25?日?16?時(shí)（北京時(shí)間，下同），登錄 ?中國(guó)石油電子招標(biāo)投標(biāo)平臺(tái) ?下載電子招標(biāo)文件。

①登錄“中國(guó)石油招標(biāo)投標(biāo)網(wǎng)”，進(jìn)入中國(guó)石油電子招標(biāo)投標(biāo)平臺(tái)在線報(bào)名，如未在中國(guó)石油電子招標(biāo)投標(biāo)平臺(tái)上注冊(cè)過(guò)的潛在投標(biāo)人需要先注冊(cè)并通過(guò)平臺(tái)審核（可致電系統(tǒng)平臺(tái)400-8800-114聯(lián)系，進(jìn)行在線審核），審核通過(guò)后登錄平臺(tái)在“可報(bào)名項(xiàng)目”中可找到本項(xiàng)目并完成在線報(bào)名。

②辦理本項(xiàng)目標(biāo)書(shū)費(fèi)繳納事宜,招標(biāo)文件每套售價(jià)?200 元，售后不退。

購(gòu)買招標(biāo)文件方式：

（1）登錄招標(biāo)文件自助購(gòu)買系統(tǒng)（網(wǎng)址：******/#/wel/index）完成購(gòu)買招標(biāo)文件相關(guān)操作，建議使用Google Chrome瀏覽器登錄，具體操作請(qǐng)參考系統(tǒng)登錄界面中“投標(biāo)商操作手冊(cè)”相關(guān)章節(jié)。

（2）招標(biāo)文件自助購(gòu)買系統(tǒng)（******/#/wel/index）登陸賬號(hào)與中國(guó)石油電子招標(biāo)投標(biāo)交易平臺(tái)（******/bidder/ebid/base/login.html）一致，密碼需要重新設(shè)置。投標(biāo)人首次登錄需通過(guò)手機(jī)驗(yàn)證碼登錄，登錄后設(shè)置登錄密碼，提交成功后可使用戶名、密碼或手機(jī)驗(yàn)證碼登錄。

4.2此次招標(biāo)項(xiàng)目為全流程網(wǎng)上操作，投標(biāo)人需要使用中國(guó)石油電子招標(biāo)投標(biāo)平臺(tái)的U-key才能完成投標(biāo)工作，因此要求所有參與本次采購(gòu)招標(biāo)的投標(biāo)人必須辦理U-key（具體操作請(qǐng)參考中國(guó)石油招標(biāo)投標(biāo)網(wǎng)首頁(yè)----操作指南---《關(guān)于招標(biāo)平臺(tái)U-KEY辦理和信息注冊(cè)維護(hù)通知》）。其他具體操作請(qǐng)參考中國(guó)石油招標(biāo)投標(biāo)網(wǎng)操作指南中“投標(biāo)人用戶手冊(cè)”的相關(guān)章節(jié)，有關(guān)注冊(cè)、報(bào)名等交易平臺(tái)的操作問(wèn)題也可咨詢技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)相關(guān)人員，咨詢電話:******14（請(qǐng)?jiān)诠ぷ魅?:00至16:30咨詢）。

4.3請(qǐng)有意參加投標(biāo)的潛在投標(biāo)人確認(rèn)自身資格條件是否滿足要求，應(yīng)自負(fù)其責(zé)。

招標(biāo)公告中未盡事宜或與招標(biāo)文件不符之處，以招標(biāo)文件為準(zhǔn)。

5. 投標(biāo)文件的遞交?

5.1本次招標(biāo)采取網(wǎng)上遞交電子投標(biāo)文件的投標(biāo)方式，投標(biāo)人應(yīng)在5.2規(guī)定的投標(biāo)截止時(shí)間前通過(guò)“中國(guó)石油電子招標(biāo)投標(biāo)交易平臺(tái)”遞交電子投標(biāo)文件；（為避免受網(wǎng)速及網(wǎng)站技術(shù)支持工作時(shí)間的影響，建議于投標(biāo)截止時(shí)間前24小時(shí)完成網(wǎng)上電子投標(biāo)文件的遞交。）投標(biāo)截止時(shí)間前未被系統(tǒng)成功傳送的電子投標(biāo)文件將不被接受，視為主動(dòng)撤回投標(biāo)文件。

5.2投標(biāo)截止時(shí)間及開(kāi)標(biāo)時(shí)間（網(wǎng)上開(kāi)標(biāo)）：??2026??年??1?月?8?日?9?時(shí)?0?分（北京時(shí)間）。

5.3開(kāi)標(biāo)地點(diǎn)（網(wǎng)上開(kāi)標(biāo)）：中國(guó)石油電子招標(biāo)投標(biāo)交易平臺(tái)（所有投標(biāo)人可登錄中國(guó)石油電子招標(biāo)投標(biāo)交易平臺(tái)在線參加開(kāi)標(biāo)儀式）。

5.4潛在投標(biāo)人應(yīng)在投標(biāo)截止時(shí)間前提交?5?萬(wàn)元人民幣的投標(biāo)保證金。

①投標(biāo)保證金形式：電匯或保證金保險(xiǎn)或電子保函；

②遞交方式：詳見(jiàn)招標(biāo)文件投標(biāo)人須知前附表3.4.1。

6. 發(fā)布公告的媒介?

本次招標(biāo)公告同時(shí)在中國(guó)招標(biāo)投標(biāo)公共服務(wù)平臺(tái)（ ******）和中國(guó)石油招標(biāo)投標(biāo)網(wǎng)（******）發(fā)布。

7. 聯(lián)系方式?

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******有限公司

咨詢電話：010-******

如有疑問(wèn)請(qǐng)?jiān)诠ぷ鲿r(shí)間咨詢。

招標(biāo)公告中未盡事宜或與招標(biāo)文件不符之處，以招標(biāo)文件為準(zhǔn)。