一、項目基本信息

（一）項目概況

******幼兒園，位于葫蘆島市龍港區(qū)文翠路15號，占地面積24659.7平方米，建筑面積14544.39平方米。

******幼兒園在園幼兒、教職工及來訪人員。

3. ?履約期限：2026年6月1日-2027年6月1日（共計1年）

（二）物業(yè)服務(wù)范圍

******幼兒園園內(nèi)全部區(qū)域，具體包括：

1. ?樓內(nèi)區(qū)域：教學(xué)區(qū)、食堂、走廊、門廳、活動場地、會議室、衛(wèi)生間、電梯間、輔助性用房等區(qū)域的保潔、安保及綜合維修。

2. ?樓外區(qū)域：戶外游戲場地、道路、園林綠化區(qū)域、設(shè)備用房等附屬設(shè)施，樓外體及玻璃的清潔衛(wèi)生和養(yǎng)護(hù)管理。

3. ?專項服務(wù)：電梯維保、空調(diào)維護(hù)、采暖系統(tǒng)維護(hù)、生活垃圾和綠化垃圾清運(yùn)、下水疏通、除冰除雪、雨天清理樓內(nèi)外積水、病媒消殺、專項清潔等。

******幼兒園后勤食堂運(yùn)營及膳食保障工作。

二、核心說明

（一）中標(biāo)商需全額承擔(dān)的費用

本次項目投標(biāo)報價為人民幣含稅價，涵蓋以下全部費用，采購人不額外支付任何款項，具體明細(xì)如下：

1. 人員相關(guān)費用：全體20名專職物業(yè)人員的工資（按備注標(biāo)準(zhǔn)核算）、社會“五險”（全員12個月繳納）、工會經(jīng)費、醫(yī)療大額、殘疾人保證金、意外傷害保險費、服裝費、崗位培訓(xùn)費用、從業(yè)資格證件辦理費用；法定節(jié)假日及加班相關(guān)費用（按《中華人民共和國勞動法》規(guī)定執(zhí)行）。

2. 物資工具費用：保潔工具、維修工具、綠化工具，包括工具的維修維護(hù)費用；消毒劑、清潔劑等化學(xué)用品（需符合幼兒無毒無害標(biāo)準(zhǔn)）的采購及維護(hù)費用；落葉季節(jié)需配備戶外清掃車，相關(guān)費用一并承擔(dān)。

3. 服務(wù)運(yùn)營費用：園區(qū)各類垃圾（辦公區(qū)、戶外綠化等）清運(yùn)相關(guān)費用（含裝卸、外運(yùn)、定點處理、政策性收費等，全年費用一次性包干，不計次計量）、下水管道及下水井（含辦公樓衛(wèi)生間、食堂及室外）清掏疏通費用、冬季除雪除冰工具及機(jī)械設(shè)備費用、電梯維保、空調(diào)維保費用、園區(qū)綠化養(yǎng)護(hù)及飼養(yǎng)相關(guān)費用、專業(yè)病媒消殺費用、教學(xué)樓體外墻及各類區(qū)域?qū)ｍ椙鍧嵸M用。

4. 其他相關(guān)費用：中標(biāo)商******幼兒園標(biāo)準(zhǔn)足額交納）、本項目相關(guān)的全部管理費用、稅金等。

補(bǔ)充說明：國家調(diào)整最低工資標(biāo)準(zhǔn)及社會保險繳費標(biāo)準(zhǔn)時，采購人不予調(diào)整物業(yè)費金額；因工作需要，采購人要求減少崗位人員的，按實際減少人數(shù)核算并減少物業(yè)費。

（二）中標(biāo)商需完成的重點任務(wù)

******幼兒園后勤******消防、電梯、空調(diào)等）日常巡檢與維護(hù)、綠化養(yǎng)護(hù)與飼養(yǎng)管理、安全保衛(wèi)與應(yīng)急值守。

2. 專項任務(wù)：垃圾日產(chǎn)日清及全年包干清運(yùn)（建立清運(yùn)臺賬）、下水管道及下水井定期清掏疏通（每年不少于2次）、冬季除雪除冰（保************消防每月檢查）、設(shè)施設(shè)備緊急維修（15分鐘響應(yīng)）、雨天清理樓內(nèi)外積水。

3. 管理任務(wù)：配備足額專職人員（20名，常駐專職服務(wù)本項目，不得外派、兼職、臨時借調(diào)或與其他項目共用）；制定完善的物業(yè)服務(wù)管理制度、崗位細(xì)則、水電氣暖安全規(guī)程及應(yīng)急預(yù)案；落實保密要求（人員簽署保密協(xié)議）；接受采購人及行業(yè)主管部門監(jiān)督考核，確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)標(biāo)；專業(yè)操作人員持有效資格證書上崗，定期開展崗位培訓(xùn)。

4. 禁止性及違約相關(guān)任務(wù)：本項目不得轉(zhuǎn)包、分包；嚴(yán)格遵守采購人各項規(guī)章制度，杜絕重大工作失誤及安全事故；若出現(xiàn)人員違規(guī)拍攝、傳播園區(qū)相關(guān)信息、工作不合格等情況，接受采購人相應(yīng)處理（含終止合同）。

三、人員配置要求

（一）人員數(shù)量及崗位設(shè)置

本次項目需配置專職物業(yè)服務(wù)人員20名（男60歲以下，女55歲以下），所有人員不得外派、兼職、臨時借調(diào)或與其他項目共用，具體崗位、人數(shù)及核心要求如下：

（二）人員通用要求

1. ?身體健康，無心理疾病，無抽煙、喝酒等不良嗜好，無違法違紀(jì)記錄，持有效健康證明上崗。

2. ?專業(yè)操作人員需按國家規(guī)定取得對應(yīng)職業(yè)資格證書（如電工證、廚師證、面點師證等），從事危險作業(yè)時，需嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程。

3. ?所有人員每季度至少參加1次崗位技能、職業(yè)素質(zhì)、保密知識、思想政治教育等相關(guān)培訓(xùn)；新入職員工需經(jīng)系統(tǒng)培訓(xùn)并簽訂保密協(xié)議后，方可上崗開展工作。

******幼兒園的管理安排。

5. ?不得隨意拍攝教師、幼兒及園區(qū)環(huán)境，嚴(yán)禁將園區(qū)相關(guān)信息發(fā)布至各類網(wǎng)絡(luò)平臺，嚴(yán)格遵守保密協(xié)議約定。

******幼兒園同意，且人員更換比例不得超過總?cè)藬?shù)的20%。

（三）人員管理要求

******幼兒園不承擔(dān)任何相關(guān)費用。

******幼兒園規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)足額交納伙食費。

******幼兒園規(guī)定時限內(nèi)完成人員調(diào)整，確保服務(wù)正常開展。

4. ?中標(biāo)方必須保證所派全部人員工資達(dá)到葫蘆島市政府規(guī)定的最低工資標(biāo)準(zhǔn)。

四、具體服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)

（一）后勤食堂運(yùn)營與膳食保障服務(wù)

1. ?膳食制作

******幼兒園制定的食譜制作餐食，結(jié)合幼兒生理特點和年齡特點，保證餐食營養(yǎng)豐富、易于消化、無沙無塵無雜質(zhì)；面點品種需豐富多樣，激發(fā)幼兒食欲，嚴(yán)格執(zhí)行營養(yǎng)衛(wèi)生相關(guān)要求，杜絕各類食品安全隱患。小工需協(xié)助完成食材清洗、切配、餐食配送等工作，按時按量將飯菜送至班級飯車，并做好餐后清潔輔助工作。

2. ?食堂管理

后勤保障主任負(fù)責(zé)抓好食堂人員的思想和業(yè)務(wù)工作，組織開展崗位技術(shù)培******幼兒園做好食品留樣及各類臺賬記錄工作，確保符合食品安全相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。食堂區(qū)域需每日進(jìn)行清潔消毒，每周開展1次深度清潔，定期清理排煙道、貨柜，確保無油污、無食物殘留、無衛(wèi)生死角。

（二）環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)

1. ?日常清潔

（1）公共區(qū)域：樓道、走廊、窗臺、樓梯扶手、洗手池、皂盒、滅火器箱體等部位每日進(jìn)行清潔，確保無蛛網(wǎng)、無污漬、無灰塵；公共衛(wèi)生間每日清潔不少于3次，及時補(bǔ)充廁紙等相關(guān)物資，保持無異味、無積水、無污漬。

******辦公室保潔工作需在不影響正常辦公的前提下敞門進(jìn)行，始終保持室內(nèi)整潔有序。

（3）室外區(qū)域：道路、戶外操場每日清掃2次，綠地內(nèi)無雜物、無踐踏現(xiàn)象；雨、雪、冰凍天氣需及時清掃樓內(nèi)外積水、積雪，配備必要的除雪除冰工具和機(jī)械設(shè)備，防止綠化帶凍傷損壞。

（4）特殊區(qū)域：電梯轎廂每日清潔不少于3次，保持無污漬、無粘貼物、無異味；平臺、屋頂、天溝每月清潔1次，及時清除雜物，防止堵塞。

2. ?消毒與除害

園內(nèi)公共場所、高頻接觸區(qū)域每周至少進(jìn)行1次消毒，消毒后及時通風(fēng)換氣；公共衛(wèi)生間、垃圾中轉(zhuǎn)站定期進(jìn)行消毒處理，確保無明顯異味。每月開展1次病媒消殺工作，采取綜合措施控制蚊蟲孳生，達(dá)到基本無蠅標(biāo)準(zhǔn)；發(fā)生公共衛(wèi)生事件時，配合專業(yè)單位開展消殺檢測工作。

3. ?垃圾處理

按要求設(shè)置分類垃圾桶及標(biāo)識，桶身每日清潔1次；樓層垃圾每日分類清理、裝袋，做到日產(chǎn)日清，運(yùn)至指定集中堆放點。垃圾清運(yùn)實行全年費用一次性包干制，中標(biāo)方需建立垃圾清運(yùn)臺賬，確保垃圾交由規(guī)范渠道回收處理。

4. ?專項清潔

每學(xué)年對教學(xué)樓外墻、窗戶、玻璃幕進(jìn)行1次專業(yè)保潔，保持清潔明亮、無破損、無污漬；石材地面、內(nèi)墻每季度清潔1次，做好養(yǎng)護(hù)工作，防止損壞。環(huán)氧地坪、耐磨漆、瓷磚等不同材質(zhì)地面，需按對應(yīng)規(guī)范進(jìn)行清潔，嚴(yán)禁使用腐蝕性清潔劑，避免損壞地面。

（三）設(shè)施設(shè)備維護(hù)服務(wù)

1. ?日常巡檢與維修

******消防、新風(fēng)系統(tǒng)等所有設(shè)施設(shè)備的使用和維護(hù)工作，建立完善的設(shè)施設(shè)備臺賬，每日進(jìn)行巡檢，詳細(xì)記錄設(shè)備運(yùn)行狀況。24小時報修服務(wù)熱線保持暢通，******幼兒園，并跟蹤維修進(jìn)度，及時反饋結(jié)果。每季度開展1次房屋結(jié)構(gòu)安全巡視，每半月檢查1次公用部位門窗、樓梯及大門、圍墻、道路、管井、溝渠等，發(fā)現(xiàn)破損、漏水等各類問題，及時上報并組織維修。

2. ?專項設(shè)施維護(hù)

（1）給排水系統(tǒng)：設(shè)施設(shè)備無跑冒滴漏現(xiàn)象，每季度疏通清污排水管1次；室內(nèi)外下水井、化糞池每半月巡檢1次，每年清掏2次，確保排水通暢，無堵塞、無溢漏。

（2）供配電系統(tǒng)：定期巡視高低壓配電柜、配電箱******幼兒園，并快速組織恢復(fù)供電或啟用應(yīng)急電源，減少影響。

******消防設(shè)施，確保完好有效、能正常使用。

（4）其他設(shè)備：空調(diào)設(shè)備每年進(jìn)行1次全面檢查維護(hù)；電梯維保每月開展1次，確保電梯安全運(yùn)行；采暖系統(tǒng)定期檢查管道、閥門，做好供暖前準(zhǔn)備工作及供暖期間的維護(hù)工作，根據(jù)天氣變化合理調(diào)節(jié)運(yùn)行工況，保障供暖效果。

3. ?維護(hù)要求

設(shè)備機(jī)房門口需設(shè)置類別及安全標(biāo)志，明確責(zé)任人，相關(guān)管理制度、系統(tǒng)圖需上墻公示；機(jī)房每半月清潔1次，保持整潔有序、無積塵、無鼠害。重大節(jié)假日及惡劣天氣前后，需組織開展系統(tǒng)巡檢1次；強(qiáng)降雨前后、雨雪季節(jié)，重點檢查屋面防水和雨落管，發(fā)現(xiàn)問題及時上報并處理。

（四）綠化與飼養(yǎng)服務(wù)

1. ?綠化養(yǎng)護(hù)

定期對園區(qū)樹木、花草進(jìn)行澆水、施肥、除草、修枝整形，根據(jù)植物生長特性調(diào)整養(yǎng)護(hù)頻率，確保綠地內(nèi)無枯草、無裸露土地。灌喬木生長正常、造型美觀，無枯葉、無病蟲害、無死樹缺株；綠籬修剪及時，顏色正常，有蟲株率控制在10%以下?；▔⒒ň凹皶r清除花蒂、黃葉、雜草，做好病蟲害綜合治理工作；水池水面定期清理，無枯枝落葉、水質(zhì)清潔。惡劣天氣來臨前，對綠植采取必要的預(yù)防保護(hù)措施，排除安全隱患；災(zāi)后及時清除倒樹斷枝，盡快恢復(fù)綠化原貌。

2. ?飼養(yǎng)與種植管理

******幼兒園開展幼兒飼養(yǎng)相關(guān)教學(xué)活動。協(xié)助各班級做好種植區(qū)的種植、維護(hù)工作，提供專業(yè)技術(shù)支持，保障種植活動順利開展，滿足幼兒教學(xué)需求。

（五）安全保衛(wèi)服務(wù)

1. ?門崗值守與巡邏

更夫?qū)嵭卸〞r值守制度，按時上崗，不得脫離崗******幼兒園相關(guān)負(fù)責(zé)人同意后方可允許入園******消防通道等關(guān)鍵部位，做好巡邏記錄，及時排查安全隱患。

******消防與應(yīng)急服務(wù)

************幼兒園負(fù)責(zé)人，配合開展應(yīng)急處置工作。

（六）其他專項服務(wù)

下水疏通：負(fù)責(zé)辦公樓衛(wèi)生間、食堂及室外下水井、相應(yīng)管道的清掏疏通工作，每年清掏不少于2次，確保管道無堵塞、排水通暢。

五、服務(wù)質(zhì)量要求與考核

1. ?質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：園區(qū)環(huán)境整潔率≥98%，設(shè)施******幼兒園及家長滿意度≥90%。

******幼兒園牽頭，聯(lián)合家長代表組成考核小組；考核周期包括日常抽查（每月不少于4次）、月度考核、年度總評，考核結(jié)果公示期不少于5日。

3.******幼兒園有權(quán)終止合同；因中標(biāo)方******幼兒園可直接終止合同，中標(biāo)方需賠償事故造成的人身、財產(chǎn)損失及名譽(yù)損害，按合同約定扣除履約保證金，并上報主管部門納入信用懲戒。

六、安全責(zé)任與保密要求

1. ?安全責(zé)任：中標(biāo)方對物業(yè)人員在服務(wù)期間的人身安全負(fù)全部責(zé)任，承擔(dān)因安全問題產(chǎn)生的各項費用；嚴(yán)格遵守安全生產(chǎn)相關(guān)規(guī)定，加強(qiáng)人員安全培訓(xùn)，杜絕各類安全事故發(fā)生。

******辦公室保潔人員嚴(yán)禁翻閱、拍攝室內(nèi)文字資料，嚴(yán)禁在室內(nèi)從事與物業(yè)保潔服務(wù)無關(guān)的活動，嚴(yán)禁對外傳播、泄露室內(nèi)相關(guān)信息。

3.******幼兒園有權(quán)終止合同，并追究中標(biāo)方相關(guān)責(zé)任。

七、物資與工具要求

1. ?保潔及食堂工具：中標(biāo)方自行配備食堂、保潔所需各類工具，包括但不限于大拖布、小拖布、抹布、棉線拖、大小水桶、笤帚、鐵鍬、除雪鏟、海綿拖、玻璃刮、鐵撮子、膠皮棒、手電筒、橡膠手套、鋼絲球、清潔劑等，確保工具齊全完好，滿足工作需求。落葉季節(jié)配備戶外清掃車，高效完成清掃工作。

2. ?維修工具：中標(biāo)方需在園區(qū)配備齊全的日常物業(yè)服務(wù)維修工具，包括但不限于電工鉗子、萬用表、常用工具箱、電鉆、角磨機(jī)、爬梯、下水疏通機(jī)等，保障維修作業(yè)順利開展。

3. ?化學(xué)用品：消毒劑、清潔劑等化學(xué)用品需符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，對幼兒無毒無害，嚴(yán)禁使用刺激性強(qiáng)、有害健康的產(chǎn)品，避免對幼兒及教職工造成傷害。

八、其他相關(guān)要求

1. ?管理制度：中標(biāo)方應(yīng)按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及本項目服務(wù)內(nèi)容，制定完善的物業(yè)服務(wù)管理制度及實施細(xì)則，明確各崗位物業(yè)服務(wù)人員的崗位職責(zé)，編制物業(yè)水、電、氣、暖使用安全規(guī)程及相應(yīng)*應(yīng)急預(yù)案；接受采購人管理人員的定期檢查和合理化意見，規(guī)范開展物業(yè)服務(wù)工作。

2. ?資質(zhì)與監(jiān)督：中標(biāo)方管理人員、專業(yè)操作人員需按照國家有關(guān)規(guī)定，取得相應(yīng)的物業(yè)管理職業(yè)資格證書或崗位從業(yè)資格證書；接受相關(guān)行業(yè)主管部門的監(jiān)督管理，承擔(dān)相關(guān)費用；全體物業(yè)人員持有效證件上崗，證件由中標(biāo)方負(fù)責(zé)辦理齊全。

3. ?禁止轉(zhuǎn)包：本項目不得轉(zhuǎn)包或分包給第三方，否則視為違約。

4. ?費用調(diào)整：國家調(diào)整最低工資標(biāo)準(zhǔn)及社會保險繳費標(biāo)準(zhǔn)時，甲方（采購人）不予調(diào)整物業(yè)費金額；因工作需要，甲方要求減少崗位人員的，按實際減少人數(shù)核算并減少物業(yè)費。

5. ?服務(wù)效率：各類簡單問題需在當(dāng)日內(nèi)處理完畢，復(fù)雜問題或需請示領(lǐng)導(dǎo)的事項，按從快從速原則限期完成，不得拖沓推諉。

6. ?合同細(xì)化：本物業(yè)服務(wù)需求為招標(biāo)核心要求，中標(biāo)后雙方可根據(jù)實際服務(wù)情況，在合同中進(jìn)一步細(xì)化相關(guān)條款。

7. ?特殊備注：

******幼兒園寒暑假安排，更夫工資按12個月計算，園林工作人員工資按11個月計算，其他物業(yè)服務(wù)人員工資按10個月計算；全體人員社會保險均按12個月計算。

8. ?法規(guī)依據(jù)：嚴(yán)格執(zhí)行《中華人民共和國物業(yè)管理條例》《遼寧省物業(yè)管理條例》及國家、地方關(guān)于學(xué)前教育、安全生產(chǎn)、衛(wèi)生防疫等相關(guān)法律法規(guī)及政策要求。