宜昌市12345熱線運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目第二次(包一)公開招標(biāo)公告

【項(xiàng)目概況】

宜昌市12345熱線運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目第二次招標(biāo)項(xiàng)目的潛在投標(biāo)人應(yīng)在湖北省政府采購電子交易數(shù)據(jù)匯聚平臺(tái)（鏈接：******/zchj/user）或新點(diǎn)e交易供應(yīng)商客戶端（鏈接：******/）獲取招標(biāo)文件，并于2026年01月21日09點(diǎn)00分（北京時(shí)間）前遞交投標(biāo)文件。

一、項(xiàng)目基本情況

1、項(xiàng)目編號(hào)：************48_二

2、采購計(jì)劃備案號(hào)：420500-2025-01880

3、項(xiàng)目名稱：宜昌市12345熱線運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目第二次

4、采購方式：公開招標(biāo)

5、預(yù)算金額：641.******00(萬元)

6、最高限價(jià)：641.******00(萬元)

7、采購需求：

根據(jù)《湖北省關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范和提升12345熱線服務(wù)的實(shí)施方案》和宜昌市"全市一條線"的要求，將縣級(jí)熱線全部歸并到市級(jí)統(tǒng)一接聽，受理。為市民提供基于政府各職能部門的咨詢、建議、投訴、舉報(bào)和求助等服務(wù)，同時(shí)承接12315、12328、12329、12333熱線專線坐席運(yùn)營(yíng)及12348熱線現(xiàn)場(chǎng)管理工作，全面規(guī)范和提升熱線服務(wù)質(zhì)量。

8、合同履行期限：2026年1月1日起至2026年12月31日止。

9、本項(xiàng)目（是/否）接受聯(lián)合體投標(biāo)：否

10、是否可采購進(jìn)口產(chǎn)品：否

11、本項(xiàng)目（是/否）接受合同分包：是

12、本項(xiàng)目（是/否）專門面向中小微企業(yè)：否

13、符合條件的小微企業(yè)價(jià)格扣除優(yōu)惠為：20%

14、符合條件的聯(lián)合體或合同分包的大中型企業(yè)價(jià)格扣除優(yōu)惠為：6%

二、申請(qǐng)人的資格要求

1、滿足《中華人民共和國政府采購法》第二十二條規(guī)定，即：

（1）具有獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任的能力；

（2）具有良好的商業(yè)信譽(yù)和健全的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度；

（3）具有履行合同所必需的設(shè)備和專業(yè)技術(shù)能力；

（4）有依法繳納稅收和社會(huì)保障資金的良好記錄；

（5）參加政府采購活動(dòng)前三年內(nèi)，在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中沒有重大違法記錄；

（6）法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他條件。

2、單位負(fù)責(zé)人為同一人或者存在直接控股、管理關(guān)系的不同投標(biāo)人，不得參加本項(xiàng)目同一合同項(xiàng)下的政府采購活動(dòng)。

3、為本采購項(xiàng)目提供整體設(shè)計(jì)、規(guī)范編制或者項(xiàng)目管理、監(jiān)理、檢測(cè)等服務(wù)的，不得再參加本項(xiàng)目的其他招標(biāo)采購活動(dòng)。

4、未被列入失信被執(zhí)行人、重大稅收違法失信主體，未被列入政府采購嚴(yán)重違法失信行為記錄名單。

5、落實(shí)政府采購政策需滿足的資格要求：

本項(xiàng)目是非專門面向中小企業(yè)，本項(xiàng)目企業(yè)劃分標(biāo)準(zhǔn)所屬行業(yè)為"軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)"(供應(yīng)商提供的服務(wù)全部由符合政策要求的中小企業(yè)承接的，且提供相應(yīng)中小企業(yè)聲明函，可享受相應(yīng)價(jià)格扣除的政策優(yōu)惠)

6、本項(xiàng)目的特定資格要求：

/

三、獲取招標(biāo)文件

1、時(shí)間：2025年12月30日至2026年01月21日，每天00:00至12:00，12:00至23:59（北京時(shí)間，法定節(jié)假日除外）

2、地點(diǎn)：湖北省政府采購電子交易數(shù)據(jù)匯聚平臺(tái)（鏈接：******/zchj/user）或新點(diǎn)e交易供應(yīng)商客戶端（鏈接：******/）

3、方式：

供應(yīng)商在客戶端選擇已經(jīng)發(fā)布公告的項(xiàng)目進(jìn)行報(bào)名并下載招標(biāo)文件

4、售價(jià)：0(元)

四、提交投標(biāo)文件截止時(shí)間、開標(biāo)時(shí)間和地點(diǎn)

1、開始時(shí)間：2025年12月30日00點(diǎn)00分（北京時(shí)間）

2、截止時(shí)間：2026年01月21日09點(diǎn)00分（北京時(shí)間）

3、地點(diǎn)：新點(diǎn)e交易供應(yīng)商客戶端（鏈接：******/）操作方法詳見（新點(diǎn)e交易—常用下載—供應(yīng)商客戶端操作指南），新點(diǎn)e交易平臺(tái)工作人員在線時(shí)間為法定工作日8：30-17：30，請(qǐng)合理安排時(shí)間進(jìn)行咨詢，咨詢QQ群：******8

五、公告期限

自本公告發(fā)布之日起5個(gè)工作日。

六、其他補(bǔ)充事宜

1、以上所稱供應(yīng)商客戶端是與湖北省政府采購電子交易數(shù)據(jù)匯聚平臺(tái)完成對(duì)接的供應(yīng)商客戶端。2、注:投標(biāo)人可同時(shí)對(duì)本項(xiàng)目一個(gè)或兩個(gè)包進(jìn)行應(yīng)答，但只允許中標(biāo)其中一個(gè)包;若投標(biāo)人同時(shí)對(duì)兩個(gè)包進(jìn)行投標(biāo)時(shí)，投標(biāo)人應(yīng)承諾兩個(gè)包均成為第一中標(biāo)候選人時(shí)，自行選擇保留包號(hào)的順序，放棄其他包的中標(biāo)候選人資格。(按照投標(biāo)文件格式提供承諾函)

七、對(duì)本次招標(biāo)提出詢問，請(qǐng)按以下方式聯(lián)系

1、采購人信息

名???稱：******管理中心

地???址：宜昌市發(fā)展大道57-6號(hào)三峽云計(jì)算大廈

聯(lián)系方式：******

2、采購代理機(jī)構(gòu)信息

名???稱：******有限公司

地???址：宜昌市發(fā)展大道57-6號(hào)三峽云計(jì)算大廈Ａ座20樓

聯(lián)系方式：******

3、項(xiàng)目聯(lián)系方式

項(xiàng)目聯(lián)系人：楊光

電???話：******

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