本溪市人防指揮中心物業(yè)管理及后勤服務(wù)招標(biāo)項(xiàng)目的潛在供應(yīng)商應(yīng)在線上獲取招標(biāo)文件,并于2026年01月20日 09時(shí)00分(北京時(shí)間)前遞交投標(biāo)文件。
本溪市人防指揮中心物業(yè)管理
及后勤服務(wù)需求
一、項(xiàng)目基本情況
本溪市人防指揮中心(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“采購(gòu)方”)作為我市人民防空工作的具體實(shí)施保障單位,承擔(dān)著戰(zhàn)時(shí)防空襲防護(hù)、通信指揮體系建設(shè)、人防工程規(guī)劃與管理、國(guó)防宣傳教育與技能培訓(xùn)、平時(shí)應(yīng)急支援和重要經(jīng)濟(jì)目標(biāo)防護(hù)等重要職能。對(duì)物業(yè)服務(wù)的專(zhuān)業(yè)性、安全性要求較高。為優(yōu)化資源配置、提高服務(wù)質(zhì)量,按照“政府主導(dǎo)、社會(huì)參與、專(zhuān)業(yè)服務(wù)”原則,將物業(yè)服務(wù)納入政府購(gòu)買(mǎi)服務(wù)范疇。服務(wù)面積總計(jì)36926平方米,其中包含站前人防地下商場(chǎng)14******消防安全系統(tǒng),站前人防地下商場(chǎng)設(shè)有電梯,其他建筑內(nèi)有中央空調(diào)系統(tǒng)。
二、服務(wù)范圍及硬性要求
******消防監(jiān)控及保安服務(wù)在內(nèi)的基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)事項(xiàng),以及司廚相關(guān)的后勤保障服務(wù)。
服務(wù)類(lèi)型、崗位、同時(shí)在崗人數(shù)及人員硬性要求見(jiàn)下表:
| 服務(wù)類(lèi)型 | 崗位 | 同時(shí)在崗人數(shù) | 硬性要求 |
| 服務(wù)中心 | 項(xiàng)目經(jīng)理 | 2 | 大專(zhuān)以上學(xué)歷,3年以上項(xiàng)目物業(yè)經(jīng)理工作經(jīng)驗(yàn)。 |
| 設(shè)施設(shè)備維護(hù)服務(wù) | 綜合維修 | 8 | 維修相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),身體健康。 |
| 電工 | 8 | 特種作業(yè)操作證,60周歲以下。 |
| 保潔服務(wù) | 保潔員 | 18 | 58周歲及以下,愛(ài)崗敬業(yè)。 |
| 消防監(jiān)控 及保安服務(wù) | 消防監(jiān)控員 | 10 | 消防控制室設(shè)施操作員證,高中及以上學(xué)歷,55周歲以下。 |
| 保安隊(duì)長(zhǎng) | 1 | 保安證、55周歲以下。 |
| 保安員 | 11 | 保安證、60周歲以下。 |
| 巡檢員 | 1 | 60周歲以下,愛(ài)崗敬業(yè)。 |
| 后勤保障 | 車(chē)輛駕駛員 | 4 | 對(duì)應(yīng)車(chē)輛駕駛資格證5年以上(A1駕駛資格1名,C1駕駛資格3名。)安全駕駛無(wú)重大交通事故記錄,身體健康無(wú)不良嗜好,55周歲以下。 |
| 廚房工作人員 | 7 | 健康證、無(wú)傳染疾病證明和三年以上廚房工作經(jīng)驗(yàn)。廚師3名、面點(diǎn)師2名,幫廚2名。 |
| 合計(jì) | 70 | |
注:因工作需要,崗位數(shù)量發(fā)生變動(dòng)的,按實(shí)際需要增減服務(wù)人員及費(fèi)用。另外,供應(yīng)商應(yīng)當(dāng)自行為服務(wù)人員辦理必需的保險(xiǎn),有關(guān)人員傷亡及第三者責(zé)任險(xiǎn)均應(yīng)當(dāng)考慮在報(bào)價(jià)因素中。
三、對(duì)物業(yè)服務(wù)人員的具體要求
******服務(wù)中心
包含崗位:項(xiàng)目經(jīng)理
服務(wù)內(nèi)容:負(fù)責(zé)項(xiàng)目的綜合管理、協(xié)調(diào)綜合事務(wù),服從采購(gòu)方的合理工作安排,保證服務(wù)效果。
具體要求:
1、具有大專(zhuān)及以上學(xué)歷,年齡55周歲及以下;
2、具有3年及以上項(xiàng)目物業(yè)經(jīng)理工作經(jīng)驗(yàn);
3、責(zé)任心強(qiáng),善于溝通,具備良好的物業(yè)管理知識(shí);
4、熟悉各崗位的履職要求,能及時(shí)進(jìn)行指導(dǎo)檢查;
5、能夠協(xié)調(diào)聘用人員完成采購(gòu)方安排的各項(xiàng)臨時(shí)工作。
(二)設(shè)施設(shè)備維護(hù)服務(wù)
包含崗位:綜合維修和電工
服務(wù)內(nèi)容:
1、采購(gòu)方所屬各場(chǎng)所辦公設(shè)施的日常維修和養(yǎng)護(hù);
2、采購(gòu)方所屬各場(chǎng)所內(nèi)所有配電系統(tǒng)的電閘電柜電路、設(shè)施設(shè)備、特種設(shè)備如電梯的維修養(yǎng)護(hù)工作,進(jìn)行外線巡線;
3、保證供暖期間中央空調(diào)換熱運(yùn)行和日常維修、維護(hù)工作。
具體要求:
1、要求具有維修相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),身體健康,年齡在60周歲及以下;
2、電工要求具有特種作業(yè)操作資格證;
3、綜合維修對(duì)服務(wù)范圍內(nèi)不能正常使用的門(mén)、窗、及門(mén)鎖、把手及時(shí)維修和更換,零星維修合格率100%;
4、各類(lèi)設(shè)備機(jī)房的環(huán)境和設(shè)備表面維護(hù)管理應(yīng)做到整潔、干爽、無(wú)灰塵、無(wú)油漬、無(wú)銹跡、無(wú)脫漆、無(wú)雜物,無(wú)蟲(chóng)、無(wú)鼠害跡現(xiàn)象;
5、熟練掌握風(fēng)、水、電、氣、特種設(shè)備的操作和故障排查,能及時(shí)排除安全隱患,對(duì)無(wú)法現(xiàn)場(chǎng)維修的問(wèn)題能正確停止設(shè)備運(yùn)行,并上報(bào)采購(gòu)方。
6、具備基本特種設(shè)備如電梯的維修、維護(hù)知識(shí),能排除簡(jiǎn)單故障,按規(guī)定對(duì)電梯進(jìn)行日常維護(hù)保養(yǎng),定期開(kāi)展安全狀況檢查,核查電梯相關(guān)證件情況,配合專(zhuān)業(yè)第三方公司完成年度安全檢查,確保設(shè)備安全穩(wěn)定運(yùn)行。
7、熟悉中央空調(diào)的系統(tǒng)檢查流程和基本維修、維護(hù)知識(shí),了解空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)運(yùn)作邏輯。中央空調(diào)運(yùn)行前對(duì)冷水機(jī)組、循環(huán)水泵、冷卻塔、風(fēng)機(jī)等設(shè)施設(shè)備進(jìn)行系統(tǒng)檢查,運(yùn)行期間每日至少開(kāi)展1次運(yùn)行情況巡查。每半年至少開(kāi)展1次管道、閥門(mén)檢查并除銹。每年至少開(kāi)展1次系統(tǒng)整體性維修養(yǎng)護(hù),檢驗(yàn)1次壓力容器、儀表及冷卻塔噪聲。定期開(kāi)展管道、閥門(mén)檢查并除銹,每年開(kāi)展系統(tǒng)整體性維護(hù),至少開(kāi)展1次新風(fēng)機(jī)、空氣處理機(jī)濾網(wǎng)等清洗消毒;至少開(kāi)展1次風(fēng)管清洗消毒。定期維保并做好記錄,保證空調(diào)設(shè)施設(shè)備處于良好狀態(tài)。
?
8、如發(fā)現(xiàn)技術(shù)難度或?qū)I(yè)性較高的故障,應(yīng)高效配合生產(chǎn)廠家或?qū)I(yè)第三方公司完成故障排除和設(shè)備檢修,確保設(shè)備安全穩(wěn)定運(yùn)行。
(三)保潔服務(wù)
服務(wù)內(nèi)容:
1、室內(nèi)保潔
| 保潔項(xiàng)目 | 日常保潔 | 定期作業(yè) | 質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn) |
| 每天 | 每周 | 每月 | 每季 | |
| 公 共 區(qū) 域 | 地面 | 大理石地面 | 營(yíng)業(yè)期間維護(hù)保潔,閉店后靜電液推塵或保養(yǎng)液養(yǎng)護(hù)、拋光。 | 拋光機(jī)輪回拋光作業(yè),每周全面作業(yè)一次。視損傷情況對(duì)局部石材進(jìn)行修復(fù)作業(yè)。 | 每月全面結(jié)晶(晶硬)養(yǎng)護(hù)一次。 | | 表面光亮、無(wú)污漬,石材光亮如新,光澤度達(dá)到75度以上。 |
| 非大理石地面 | 營(yíng)業(yè)期間維護(hù)保潔,閉店后局部機(jī)刷清洗一次 | 機(jī)刷全面清洗一次 | | | 無(wú)污漬、水漬、塵漬、痰漬、雜物、紙屑、煙蒂、保持光潔、明亮(材料自身原因除外) |
| 內(nèi)墻面 | 大理石、鋁塑板等(2.0M以下) | 清抹一次 | | 使用保潔劑清抹二次 | | 無(wú)灰塵、無(wú)污漬 |
| 地腳線 | 清抹一次 | | 每月徹底清抹一遍 | | 無(wú)污漬、無(wú)灰塵 |
| 天花 | 天花、燈具 | | | 除塵、擦拭一次 | | 無(wú)污漬、無(wú)灰塵、無(wú)蜘蛛網(wǎng) |
| 屋面 | 屋面保潔 | | 維護(hù)保潔 | 全面保潔一次 | | 無(wú)垃圾、無(wú)泥沙、無(wú)雜物 |
| 穹頂玻璃(外) | | 維護(hù)保潔 | 清洗一次/2月 | | 無(wú)積塵,無(wú)垃圾、通透性好 |
| 穹頂玻璃(內(nèi)) | | | 維護(hù)保潔 | 至少一年擦洗一次 | 無(wú)積塵,無(wú)污漬、通透性好 |
| 門(mén) 窗 | 門(mén)、門(mén)框 | 清抹一次 | 使用保潔劑徹底清抹一次 | | | 無(wú)灰塵、無(wú)污跡 |
| 鋁合金 | 清抹一次 | 使用保潔劑徹底清抹一次 | | | 無(wú)灰塵、無(wú)污跡 |
| 出入口玻璃門(mén)、拉手 | 巡回保潔 | 使用玻璃保潔劑清刮一次 | | | 無(wú)灰塵、無(wú)污漬、無(wú)手印、光潔透明 |
| 消防樓梯 | 地面 | 清掃一次 | 濕拖洗一次 | | | 無(wú)灰塵、無(wú)痰漬、無(wú)污跡、無(wú)煙頭、無(wú)雜物 |
| 墻 | 清撣一次 | | | | 無(wú)浮塵、無(wú)污跡 |
| 防火門(mén) 拉手 | 清抹一次 | | | | 無(wú)灰塵、無(wú)污漬 |
| 窗框及玻璃 | 清撣一次 | | | 清抹一次 | 光潔、明亮、無(wú)污跡 |
| 客貨 梯及 電動(dòng) 扶梯 (如有) | 電梯間燈飾、箱項(xiàng) | 清撣一次 | | 電梯內(nèi)天花、燈飾、防護(hù)罩徹底保潔一次 | | 無(wú)灰塵、無(wú)油污、無(wú)手印、無(wú)蜘蛛網(wǎng) |
| 按鈕及面板 | 營(yíng)業(yè)期間每小時(shí)擦拭一次,并維護(hù)保潔 | 上不銹鋼油一次 | | | 光潔、明亮、無(wú)油污、無(wú)手印 |
| 電梯轎箱內(nèi)不銹鋼 | 擦拭一次并維護(hù)保潔 | 上不銹鋼油一次 | | | 無(wú)污漬、無(wú)手印、保持均勻不銹鋼金屬光澤 |
| 電梯轎廂 | 巡回保潔 | 地墊清洗一次 | 石材地面保養(yǎng)一次 | | 保持干凈、無(wú)污漬、無(wú)紙屑、煙蒂 |
| 地面(石材或地墊) |
| 電扶梯踏步及溝槽 | 維護(hù)保潔 | 清理一次 | | | 無(wú)泥沙、無(wú)雜物、無(wú)污跡 |
| 自動(dòng)扶梯扶手及玻璃 | 維護(hù)保潔、橡膠扶手消毒一次 | 刮洗一次 | | 橡膠扶手打蠟一次 | 無(wú)灰塵、無(wú)污跡、表面光滑 |
| 垂直電梯溝槽 | | 清理一次 | | | 無(wú)泥沙、無(wú)雜物、無(wú)污跡 |
2、室內(nèi)保潔
| 保潔項(xiàng)目 | 日常保潔 | 定期作業(yè) | 質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn) |
| 每天 | 每周 | 每月 | 每季度 |
| 公 共 區(qū) 域 部 分 | 懸掛指示標(biāo)牌 | 清撣一次 | | 清抹一次 | | 無(wú)灰塵、無(wú)蜘蛛網(wǎng) |
| 花盆花槽、假花 | | 擦拭一次 盆內(nèi)清理一次 | 清洗盆底 | | 無(wú)灰塵、底無(wú)黃漬 |
| 煙灰筒、垃圾筒 | 巡回保潔,及時(shí)清倒垃圾 | 垃圾筒內(nèi)膽清洗一次 | 不銹鋼煙灰筒除漬并上不銹鋼油一次 | | 垃圾容量不要超桶身2/3,并無(wú)污漬、無(wú)痰,煙灰筒里的煙頭不超過(guò)三個(gè) |
| 空調(diào)風(fēng)口 | | | 保潔一次 | | 無(wú)污漬、無(wú)灰塵 |
| 燈飾 | | | 保潔一次 | | 無(wú)污漬、無(wú)灰塵、無(wú)蜘蛛網(wǎng) |
| 天井圍欄(護(hù)欄玻璃) | 維護(hù)保潔 | 擦拭或刮洗一次 | | | 無(wú)污漬、無(wú)灰塵、光潔 |
| 護(hù)欄扶手 | 擦拭四次 | | | | 無(wú)污漬、無(wú)灰塵、光潔 |
| 消防設(shè)施、器材 | | | 擦拭一次 | | 無(wú)灰塵、無(wú)污漬 |
3、辦公區(qū)
| 保潔項(xiàng)目 | 日常保潔 | 定期作業(yè) | 質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn) |
| 每天 | 每周 | 每月 | 每季度 | |
| 辦 公 室 部 分 | 地面 | 瓷磚地面清掃一次(地毯吸塵一次) | | | 地毯清洗一次 | 無(wú)塵、無(wú)紙屑、無(wú)污漬、保持光潔明亮 |
| 墻面 | | 清撣一次 | | | 無(wú)塵漬、無(wú)污漬 |
| 門(mén) | 玻璃 | 干抹一次 | | 刮洗一次 | | 無(wú)手印、無(wú)灰塵、無(wú)污漬、保持光潔明亮 |
| 鋁合金 | 干抹一次 | | 擦拭一次 | | 無(wú)手印、無(wú)污漬 |
| 辦公臺(tái)、文件柜、茶幾、坐椅、沙發(fā)等 | 清抹一次 | | 坐椅、沙發(fā)保養(yǎng)一次 | | 無(wú)灰塵、無(wú)紙屑、無(wú)污漬 |
| 廢紙簍 | 清倒垃圾一次并更換垃圾袋 | | | | 無(wú)污漬、無(wú)痰漬 |
| 窗玻璃 | | | | 擦拭一次 | 無(wú)手印、保持光潔明亮 |
| 窗框 | | | | 擦拭一次 | 無(wú)污損、無(wú)塵漬 |
| 燈飾、天花 | | | 除塵、擦拭一次 | | 無(wú)污漬、無(wú)灰塵、無(wú)蜘蛛網(wǎng) |
| 通風(fēng)口、空調(diào) 風(fēng)口 | | | 保潔一次 | | 無(wú)蛛網(wǎng)、無(wú)灰塵 |
| 花盆 | | 擦拭一次 盆內(nèi)清理一次 | 清洗盆底 | | 無(wú)灰塵、底無(wú)黃漬 |
4、洗手間
| 保潔項(xiàng)目 | 日常保潔 | 定期作業(yè) | 質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn) |
| 每天 | 每周 | 每月 | 每季 | |
| 墻身 | 循環(huán)保潔 | 全面清洗一次 | | | 無(wú)灰塵、無(wú)污漬、保持瓷磚明潔如新 |
| 地面 | 循環(huán)保潔 | 全面清洗一次 | | | 無(wú)灰塵、無(wú)紙屑、無(wú)水漬、保持瓷磚光亮、潔凈 |
| 洗手間 大門(mén) | 循環(huán)保潔 | 全面擦拭一次 | | | 無(wú)手印、無(wú)污漬 |
| 洗手臺(tái)玻璃鏡面 | 循環(huán)保潔,玻璃保潔劑清刮 | | | | 無(wú)灰塵、無(wú)污漬、無(wú)水漬、無(wú)手印、保持鏡面明凈 |
| 洗手間臺(tái)面 | 循環(huán)保潔 | | | | 保潔、無(wú)水跡 |
| 小便器、坐廁、洗手盆 | 循環(huán)保潔, 使用衛(wèi)生間專(zhuān)用保潔劑清洗并消毒一次 | | | | 保持無(wú)污漬、無(wú)垢、無(wú)異味、并保持水流暢通無(wú)阻,瓷器明潔如新 |
| 洗手間隔板 | 維護(hù)保潔、消毒一次 | 全面擦拭一次 | | | 無(wú)污漬、痰漬、保持潔凈 |
| 洗手間燈飾 | 清撣一次 | | 擦拭一次 | | 無(wú)蜘蛛網(wǎng) |
| 洗手間風(fēng)口 | | | 擦拭一次 | | 無(wú)污漬、無(wú)蜘蛛網(wǎng) |
| 天花 | | | 除塵、擦拭一次 | | 無(wú)污漬、無(wú)灰塵、無(wú)蜘蛛網(wǎng) |
| 洗手間垃圾筒 | 及時(shí)清倒垃圾、垃圾容量不要超桶身2/3并隨時(shí)保潔、消毒一次 | | | | 無(wú)異味、無(wú)污跡 |
| 龍頭等小五金 | 擦拭一次 | 潔而亮保養(yǎng)一次 | | | 無(wú)污跡、光亮 |
| 不銹鋼 | 擦拭一次 | 上不銹鋼油二次 | | | 光亮如新 |
| 排風(fēng)設(shè)施 | 按時(shí)開(kāi)啟通風(fēng)設(shè)施 | | | | 確保換氣扇工作正常, 衛(wèi)生間無(wú)異味 |
人員要求:
1、女性,58周歲以下,愛(ài)崗敬業(yè)度。
2、身體健康,無(wú)慢性疾病。
3、品行端正,吃苦耐勞,能服從領(lǐng)導(dǎo)管理。
具體要求:
1、遵守各項(xiàng)管理規(guī)章制度,統(tǒng)一著裝上崗,樹(shù)立良好形象;
2、遵守工作紀(jì)律,堅(jiān)守工作崗位,工作時(shí)間不準(zhǔn)做私活或與工作無(wú)關(guān)的事情;
3、嚴(yán)格按照工作標(biāo)準(zhǔn),保質(zhì)保量完成分管區(qū)域內(nèi)的工作;
******辦公室的衛(wèi)生清掃每日1次并在8:00前完:衛(wèi)生間、走廊的清掃要在8:00點(diǎn)前完成;
5、服從安排,完成采購(gòu)方安排的臨時(shí)性工作。
******消防監(jiān)控員及保安服務(wù)
******消防監(jiān)控員、保安隊(duì)長(zhǎng)、保安員、巡檢員
服務(wù)內(nèi)容:
************消防與安全標(biāo)識(shí)。應(yīng)當(dāng)規(guī)范清晰、路線指引正確、安裝穩(wěn)固。
2、保安隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)全體保安人員和巡檢員的工作安排、職責(zé)檢查、人員安排等工作;
3、采購(gòu)方辦公樓保安人員負(fù)責(zé)值班及外來(lái)人員登記接待管理工作,及時(shí)聯(lián)系相關(guān)機(jī)關(guān)工作人員對(duì)外來(lái)人員的接待;負(fù)責(zé)機(jī)關(guān)辦公秩序;夜間場(chǎng)所及樓內(nèi)巡視,確保辦公樓及附屬各項(xiàng)設(shè)施安全;負(fù)責(zé)出入機(jī)動(dòng)車(chē)管理,車(chē)輛停放秩序等工作;
4、商場(chǎng)保安人員負(fù)責(zé)巡視商場(chǎng)賣(mài)區(qū),防止偷盜、聚眾打架斗毆等事件發(fā)生;
6、巡檢員負(fù)責(zé)巡視巡查地下停車(chē)場(chǎng)內(nèi)車(chē)輛及人員情況,維持停車(chē)秩序,嚴(yán)防安全隱患。
人員要求:
******消防控制室設(shè)施操作員資格證,保安員要求持有保安資格證。
2、保安員年齡要求60周歲及以下。保安隊(duì)長(zhǎng)要求55周歲及以下。
******消防控制室操作員資格證和兩年以上從業(yè)經(jīng)驗(yàn)。
3、身體強(qiáng)壯,責(zé)任心強(qiáng),無(wú)犯罪記錄。
具體要求:
1、各崗位工作人員上崗期間必須按要求統(tǒng)一著裝,保持良好精神面貌;嚴(yán)格遵守上下班時(shí)間及值班紀(jì)律,認(rèn)真執(zhí)行交接班制度,對(duì)崗位發(fā)生的各種情況認(rèn)真處理,并且做好詳細(xì)的記錄。
******消防監(jiān)控員:************************消防與安全標(biāo)識(shí)。應(yīng)當(dāng)規(guī)范清晰、路線指引正確、安裝穩(wěn)固。
3、發(fā)生火災(zāi)時(shí),當(dāng)值保安人員要立即撥打報(bào)警電話并通知上級(jí)主管,安全有序疏散大樓內(nèi)所有人員,按既定方案組織滅火;
4、保安隊(duì)長(zhǎng):負(fù)責(zé)全面做好全體保安人員和巡檢員的工作安排、明確各崗位工作職責(zé)、科學(xué)進(jìn)行人員安排等工作;詳細(xì)制定安保工作計(jì)劃和每日安全巡查記錄;帶頭開(kāi)展日常安全巡查檢查等工作。
5、保安員:作風(fēng)正派,遵紀(jì)守法,嚴(yán)守秘密,堅(jiān)守崗位,提高警惕,發(fā)現(xiàn)違法犯罪行為堅(jiān)決予以制止;
6、建立門(mén)衛(wèi)、辦公樓(區(qū))傳達(dá)、更值及公共秩序等管理制度并認(rèn)真落實(shí),確保采購(gòu)方各辦公區(qū)安全和正常的工作環(huán)境;
7、熟知單位基本情況,各部門(mén)位置以及其所屬工作人員,禮貌的查詢(xún)進(jìn)入大樓的外來(lái)人員,做好來(lái)人來(lái)訪的通報(bào)、證件檢驗(yàn)、登記工作,勸阻外來(lái)閑雜人員進(jìn)入大樓,對(duì)來(lái)訪人員如有懷疑,應(yīng)及時(shí)上報(bào);
10、嚴(yán)格執(zhí)行巡視制度,認(rèn)真做好防火、防盜、防搶劫等安全保衛(wèi)工作,發(fā)現(xiàn)可疑的人和事,要妥善處理并及時(shí)上報(bào)。在巡邏過(guò)程中發(fā)現(xiàn)地面有污物、水漬、垃圾等影響環(huán)境衛(wèi)生方面的問(wèn)題,自己能清理的隨時(shí)進(jìn)行清理,不能清理的立即通知保潔員前來(lái)清理;
11、節(jié)假日和采購(gòu)方職工下班后,應(yīng)全面檢查各房間門(mén)和窗戶(hù)是否鎖好、關(guān)閉,有無(wú)火災(zāi)隱患,如發(fā)現(xiàn)異常情況應(yīng)及時(shí)聯(lián)系采購(gòu)方處理;嚴(yán)格控制下班后再進(jìn)入大樓的人員,未經(jīng)主管人員許可,任何人不得留宿在樓內(nèi)。按時(shí)開(kāi)啟、關(guān)閉公共區(qū)域(樓道、衛(wèi)生間等)的照明、排風(fēng)設(shè)備;
******消防器材,并熟練掌握各種滅火器材的使用方法;認(rèn)真檢查設(shè)施設(shè)備,發(fā)現(xiàn)不安全因素立即查明情況,排除險(xiǎn)情并及時(shí)報(bào)告主管人員,確保采購(gòu)方所屬各場(chǎng)所安全;
13、做好報(bào)紙、快遞、快件等的登記、收件工作,完成采購(gòu)方安排的各項(xiàng)臨時(shí)性工作任務(wù)。完成采購(gòu)方安排的各項(xiàng)臨時(shí)性工作任務(wù)。
14、巡查員:應(yīng)嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)定,定時(shí)巡查巡檢,對(duì)出入停車(chē)場(chǎng)的車(chē)輛和人員進(jìn)行嚴(yán)格核實(shí)檢查,發(fā)現(xiàn)有行為可疑的人員要及時(shí)向上報(bào)告;應(yīng)重點(diǎn)檢查出入和??寇?chē)輛有無(wú)漏油、漏水等安全隱患,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)應(yīng)立即告知車(chē)主并上報(bào)單位;
(三)后勤保障服務(wù)
包含崗位:車(chē)輛駕駛員、廚房工作人員
1)車(chē)輛駕駛員
服務(wù)內(nèi)容:
負(fù)責(zé)指定車(chē)輛駕駛、維修和保養(yǎng)工作,按指定線路行駛,協(xié)助各部門(mén)作業(yè),保證車(chē)輛、物品、人員、安全。
具體要求:
1、對(duì)應(yīng)車(chē)輛駕駛資格證5年以上,A1駕駛資格應(yīng)有1人,C1駕駛資格應(yīng)有3人。
2、要求安全駕駛無(wú)重大交通事故記錄,身體健康無(wú)吸毒、酗酒等不良嗜好,55周歲以下。
3、嚴(yán)格遵守《中華人民共和國(guó)道路交通安全法》等交通法規(guī),確保行車(chē)安全;
4、做好車(chē)輛的日常維護(hù)、檢查工作,保證車(chē)輛證件及隨車(chē)配件齊全完整,并做好相關(guān)記錄;
5、按照采購(gòu)方維修管理規(guī)定做好車(chē)輛維修,不出帶病車(chē),保證車(chē)輛安全;配合相關(guān)人員對(duì)車(chē)載物品核對(duì)工作;
6、熟悉駕駛線路,按照指定線路實(shí)施作業(yè),不準(zhǔn)搭乘外人和搭載其他物品;
6、按采購(gòu)方統(tǒng)一要求進(jìn)行加油;
7、愛(ài)惜車(chē)輛、做好車(chē)輛內(nèi)外衛(wèi)生清潔;
2)廚房工作人員
服務(wù)內(nèi)容:
1、負(fù)責(zé)食堂飯菜加工清洗,保證食品安全衛(wèi)生;
2、按照就餐人數(shù)制作每日二餐,確保菜品質(zhì)量,符合大多數(shù)員工口味,確保食堂設(shè)施及環(huán)境衛(wèi)生;
3、完成采購(gòu)方臨時(shí)交辦的服務(wù)工作。
人員要求:
男女不限,具有健康證、無(wú)傳染疾病證明和三年以上廚房工作經(jīng)驗(yàn)。
具體要求:
1、對(duì)廚房、餐廳均有嚴(yán)格的衛(wèi)生管理制度和食品安全保障制度;
2、廚具、餐具均符合國(guó)家相關(guān)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),做好菜肴留樣備檢工作,確保不發(fā)生因食物、餐具不衛(wèi)生而導(dǎo)致用餐人員身體不良反應(yīng)事件;
3、制定周食譜,公布并嚴(yán)格執(zhí)行,食譜要確保主副食花色,品種,營(yíng)養(yǎng)及人體每日所需的熱量。做好食堂每日二餐的供應(yīng)保障工作,嚴(yán)格按照要求確保主副食的品種、數(shù)量、質(zhì)量,做到種類(lèi)豐富,營(yíng)養(yǎng)均衡,有益健康,適合大眾口味;
4、每季度做好服務(wù)質(zhì)量滿(mǎn)意度測(cè)評(píng),根據(jù)測(cè)評(píng)情況及時(shí)調(diào)整服務(wù)方案和落實(shí)改進(jìn)措施,不斷提高管理服務(wù)水平;
5、按要求做好各類(lèi)用餐、工作接待、節(jié)假日加班的人員餐飲保障;
6、衛(wèi)生質(zhì)量合格率達(dá)100%,就餐人員滿(mǎn)意率到90%以上;
7、針對(duì)少數(shù)民族及有特殊飲食習(xí)慣的人員滿(mǎn)足其就餐需求;
8、對(duì)節(jié)假日及延時(shí)工作的人員提供就餐服務(wù);
9、完成采購(gòu)方安排的各項(xiàng)臨時(shí)性工作任務(wù)。
四、對(duì)中標(biāo)單位的履職要求
1、保密要求
中標(biāo)單位應(yīng)針對(duì)物業(yè)服務(wù)制定詳盡的保密管理制度,并嚴(yán)格執(zhí)行。制度內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括但不限于:
1)明確重點(diǎn)要害崗位保密職責(zé)。
2)對(duì)涉密工作崗位的保密要求。保障計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)和國(guó)家機(jī)密的安全,制度涵蓋人員管理、場(chǎng)所管理、責(zé)任追究等內(nèi)容。
3)對(duì)于牽涉到網(wǎng)絡(luò)安全、數(shù)據(jù)安全的重要信息、密碼、資料、文檔等須妥善存放,并按規(guī)定銷(xiāo)毀。
2、保險(xiǎn)要求
中標(biāo)單位應(yīng)當(dāng)按國(guó)家相關(guān)法律法規(guī),合理確定服務(wù)人員工資標(biāo)準(zhǔn)、工作時(shí)間等。中標(biāo)單位應(yīng)當(dāng)自行為服務(wù)人員辦理必需的保險(xiǎn),有關(guān)人員傷亡及第三者責(zé)任險(xiǎn)均應(yīng)當(dāng)考慮在報(bào)價(jià)因素中。
3、人員聘用要求
采購(gòu)方原有物業(yè)聘用人員同意繼續(xù)工作的,中標(biāo)單位應(yīng)優(yōu)先考慮予以錄用;部分崗位與原物業(yè)公司合同期限未滿(mǎn)的,待合同期滿(mǎn)后,應(yīng)與中標(biāo)單位重新簽署合同。
中標(biāo)單位應(yīng)對(duì)所錄用人員嚴(yán)格政審,保證聘用人員沒(méi)有刑事犯罪記錄,且家庭住址詳細(xì)、個(gè)人資料齊全并留有能夠證實(shí)其身份的有關(guān)材料備案。
中標(biāo)單位應(yīng)根據(jù)采購(gòu)方要求對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行從業(yè)資格審查,審查結(jié)果應(yīng)在聘用前向采購(gòu)方報(bào)備,保證崗位從業(yè)人員具有法律、法規(guī)和行業(yè)規(guī)定所要求的資質(zhì)。
4、履職要求
中標(biāo)單位應(yīng)建立物業(yè)信息,準(zhǔn)確、及時(shí)地對(duì)文件資料和服務(wù)記錄進(jìn)行歸檔保存,并確保其物理安全。做到檔案和記錄齊全,包括但不限于:
1)采購(gòu)方的建議與投訴等。教育培訓(xùn)和考核記錄。保密、思想政治教育培訓(xùn)記錄;
2)公用設(shè)施設(shè)備維護(hù)服務(wù):設(shè)備臺(tái)賬、使用說(shuō)明、維保記錄、巡查記錄、設(shè)施設(shè)備安全運(yùn)行、設(shè)施設(shè)備定期巡檢、維護(hù)保養(yǎng)、維修檔案等;
3)保潔服務(wù):工作日志、清潔檢查表、用品清單、客戶(hù)反饋表等;
4)其他:財(cái)務(wù)明細(xì)、合同協(xié)議、信報(bào)信息登記、大件物品進(jìn)出登記等。
本次物業(yè)服務(wù)管理采購(gòu)項(xiàng)目不允許掛靠、外包經(jīng)營(yíng)。中標(biāo)單位應(yīng)根據(jù)合同約定或采購(gòu)方指示全面完成委托管理事項(xiàng),不得將委托管理事項(xiàng)轉(zhuǎn)給第三人。對(duì)需要由其它專(zhuān)業(yè)公司承擔(dān)的服務(wù)管理事項(xiàng),必須經(jīng)采購(gòu)方同意后方可轉(zhuǎn)委托(以書(shū)面報(bào)告批復(fù)為準(zhǔn))。履行合同期間發(fā)現(xiàn)未經(jīng)采購(gòu)方同意掛靠、外包經(jīng)營(yíng)的,采購(gòu)方有權(quán)立即終止合同。
當(dāng)發(fā)生不可抗力或國(guó)家政策及機(jī)構(gòu)重大調(diào)整,造成本次物業(yè)服務(wù)管理采購(gòu)項(xiàng)目無(wú)法繼續(xù)履行合同時(shí),本項(xiàng)目可隨時(shí)終止合同,雙方均不承擔(dān)違約責(zé)任。
5、其他解釋說(shuō)明事項(xiàng)
本次物業(yè)服務(wù)管理采購(gòu)項(xiàng)目中對(duì)服務(wù)、技術(shù)要求所描述的特征或說(shuō)明只是概括性的,不能理解為所需要的全部系統(tǒng)工序的要求,中標(biāo)單位應(yīng)按行業(yè)技術(shù)的服務(wù)經(jīng)驗(yàn),合格優(yōu)質(zhì)的完成采購(gòu)內(nèi)容和包含的全部實(shí)際工序及服務(wù),達(dá)到服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
中標(biāo)單位應(yīng)對(duì)本項(xiàng)目服務(wù)內(nèi)容及要求的未盡事項(xiàng),根據(jù)實(shí)際制定詳細(xì)服務(wù)工作細(xì)則和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),經(jīng)采購(gòu)方審核批準(zhǔn)后實(shí)施。如有遺漏,采購(gòu)方有權(quán)補(bǔ)充及變更相關(guān)要求。
五、商務(wù)要求
(一)實(shí)施期限
實(shí)施期限為一年,中標(biāo)單位服務(wù)質(zhì)量經(jīng)采購(gòu)方考核達(dá)到優(yōu)秀等級(jí),可續(xù)簽一年;最多續(xù)簽兩年。
(二)付款方式
1、合同總金額的構(gòu)成
70名員工每年工資費(fèi)用的總和(70名員工每月的工資費(fèi)用總和×12個(gè)月)
其中,每名員工每月的工資費(fèi)用=每個(gè)員工每月的工資 保險(xiǎn)或統(tǒng)籌 管理費(fèi) 稅金。
本次物業(yè)服務(wù)管理采購(gòu)項(xiàng)目最終中標(biāo)價(jià)為固定合同價(jià),中標(biāo)單位在項(xiàng)目實(shí)施期間,除法律法規(guī)規(guī)定的情形外,不得以任何理由向采購(gòu)方提請(qǐng)調(diào)整請(qǐng)求。
2、工具相關(guān)費(fèi)用
本次物業(yè)服務(wù)管理采購(gòu)項(xiàng)目內(nèi)所涉及的各崗位人員所需的大型機(jī)械,諸如洗地機(jī)、掃地車(chē)、吸塵器等必備設(shè)備由中標(biāo)單位負(fù)責(zé)提供,涉及的相關(guān)服務(wù)由中標(biāo)單位承擔(dān),服務(wù)費(fèi)用包含在物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目合同金額之內(nèi)。零星維修材料、低值易耗品費(fèi)用都由采購(gòu)方承擔(dān)。
3、支付方式
中標(biāo)單位在完成采購(gòu)方要求的作業(yè)數(shù)量和質(zhì)量前提下,經(jīng)采購(gòu)方確認(rèn)合格后開(kāi)具發(fā)票,采購(gòu)方按財(cái)政撥款情況審批后支付中標(biāo)單位服務(wù)費(fèi)用。
如當(dāng)月發(fā)生其它服務(wù)費(fèi)用需當(dāng)月另行結(jié)算。其他臨時(shí)任務(wù)、服務(wù)收費(fèi)須提供相應(yīng)的法律法規(guī)依據(jù)。
(三)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)與要求
1、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)
按照《關(guān)于印發(fā)遼寧省政府采購(gòu)履約驗(yàn)收管理辦法的通知》(遼財(cái)采〔2017〕603號(hào))執(zhí)行。
2、驗(yàn)收主體
本項(xiàng)目的履約驗(yàn)收工作由采購(gòu)方依法組織實(shí)施。
3、考評(píng)要求
采購(gòu)方有權(quán)對(duì)中標(biāo)單位的員工進(jìn)行監(jiān)督和檢查,檢查中發(fā)現(xiàn)有不合格的員工,采購(gòu)方有權(quán)建議中標(biāo)單位調(diào)換。
由采購(gòu)方成立考核小組,對(duì)中標(biāo)單位物業(yè)服務(wù)質(zhì)量采取綜合考評(píng)制度,評(píng)分細(xì)則詳見(jiàn)附件??己朔秩齻€(gè)等級(jí):90分以上為優(yōu)秀,80分以上為良好,70分以上為合格。在履行合同期間如經(jīng)過(guò)考評(píng),服務(wù)質(zhì)量低于合格標(biāo)準(zhǔn),采購(gòu)方有權(quán)要求中標(biāo)單位進(jìn)行整改,若整改后仍未能達(dá)到要求,采購(gòu)方有權(quán)提前終止合同,中標(biāo)單位無(wú)條件退出。