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項(xiàng)目信息
| 項(xiàng)目名稱 | 智能客服系統(tǒng)技術(shù)支持服務(wù)項(xiàng)目 | 項(xiàng)目編號(hào) | SZJC-SQ-JT-2025-02826 |
|---|---|---|---|
| 項(xiàng)目地址 | 寶安區(qū) | 項(xiàng)目類型 | 服務(wù)類 |
| 采購方式 | 公開競價(jià) | ||
| 項(xiàng)目行業(yè)分類 | 軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè) | 資金來源 | 國有:100% |
| 項(xiàng)目概況 | 本項(xiàng)目擬招選一家單位負(fù)責(zé)深圳機(jī)場智能客服系統(tǒng)技術(shù)支持服務(wù)工作，主要包括技術(shù)支持、現(xiàn)場處置、系統(tǒng)定檢、功能優(yōu)化升級(jí)等技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容。服務(wù)期為2年。 | ||
| 公告名稱 | 智能客服系統(tǒng)技術(shù)支持服務(wù)項(xiàng)目公告 | 公告發(fā)布媒體 | 深圳機(jī)場電子采購平臺(tái)（bidding.szairport.com）;深圳陽光采購平臺(tái)（ygcg.szexgrp.com） |
| 公告開始時(shí)間 | 2026-01-07 08:00 | ||
| 公告信息 | 本項(xiàng)目擬招選一家單位負(fù)責(zé)深圳機(jī)場智能客服系統(tǒng)技術(shù)支持服務(wù)工作，主要包括技術(shù)支持、現(xiàn)場處置、系統(tǒng)定檢、功能優(yōu)化升級(jí)等技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容。服務(wù)期為2年。 | ||
| 公告附件 | |||
招標(biāo)段/包
| 標(biāo)段/包名稱 | 智能客服系統(tǒng)技術(shù)支持服務(wù)項(xiàng)目 | 標(biāo)段/包編號(hào) | SZJC-SQ-JT-2025-02826-001 |
|---|---|---|---|
| 報(bào)價(jià)方式 | 總價(jià) | 采購控制價(jià)（元） | 480000 |
| 評(píng)審辦法 | 最低價(jià)法 | 開啟形式 | 線上開啟 |
| 投標(biāo)/響應(yīng)文件 | 線上遞交 | ||
| 是否繳納保證金 | 否 | ||
| 是否采用評(píng)定分離方式 | 否 | ||
| 競價(jià)類型 | 總價(jià)競價(jià) | 競價(jià)時(shí)長（分鐘） | 20 |
| 延時(shí)時(shí)長 | 0 | 是否存在起拍價(jià) | 是 |
| 起拍價(jià)（元） | 480000 | 價(jià)格梯度（元） | 500.0 |
| 服務(wù)期(天) | 730 | 服務(wù)期說明 | 服務(wù)期2年。 |
| 招標(biāo)/采購范圍 | 本項(xiàng)目擬招選一家單位負(fù)責(zé)深圳機(jī)場智能客服系統(tǒng)技術(shù)支持服務(wù)工作，主要包括技術(shù)支持、現(xiàn)場處置、系統(tǒng)定檢、功能優(yōu)化升級(jí)等技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容。服務(wù)期為2年。 | ||
| 資格條件 | 1.供應(yīng)商須是在中華人民共和國境內(nèi)注冊(cè)的具有合法經(jīng)營資格的獨(dú)立法人或其他組織（證明文件：營業(yè)執(zhí)照、事業(yè)單位法人證書或政府部門頒發(fā)的其他商業(yè)登記材料，復(fù)印件加蓋供應(yīng)商人公章）； 2.供應(yīng)商須具有至少1個(gè)有效業(yè)績，有效業(yè)績指（同時(shí)滿足下述要求）： （1）合同簽訂時(shí)間范圍：2022年1月1日至響應(yīng)文件遞交截止日； （2）合同內(nèi)容：須包含客服類系統(tǒng)開發(fā)或技術(shù)支持相關(guān)內(nèi)容（如：在線客服、智能客服）； （3）合同金額：單個(gè)合同金額不少于人民幣30萬元； （4）業(yè)績證明文件：供應(yīng)商須提供合同關(guān)鍵頁復(fù)印件，合同中需清晰的反映合同雙方、合同簽訂時(shí)間、合同內(nèi)容、合同金額，如合同關(guān)鍵頁無法體現(xiàn)以上內(nèi)容，可提供業(yè)主證明做輔助證明，業(yè)主證明除上述內(nèi)容還需寫明聯(lián)系人及聯(lián)系電話，加蓋業(yè)主章，否則視為無效證明文件，合同金額還可用發(fā)票復(fù)印件輔助證明，發(fā)票內(nèi)容應(yīng)與業(yè)績內(nèi)容要求相關(guān)，以上材料均需加蓋供應(yīng)商公章。 3.供應(yīng)商須信譽(yù)良好:（1）不得存在因任何原因列入“信用中國”嚴(yán)重失信主體名單（證明文件：“信用中國”網(wǎng)站（******）的信用信息最新查詢結(jié)果截圖，“嚴(yán)重失信主體名單”欄顯示為0條記錄，加蓋供應(yīng)商公章。若結(jié)果截圖顯示“查詢不到該企業(yè)”，視同******集團(tuán)失信供應(yīng)商名單； 4.本項(xiàng)目不接受聯(lián)合體，不允許掛靠、轉(zhuǎn)包，不得違法分包(證明文件：詳見資格審查文件部分A5）。 | ||
| 文件獲取開始時(shí)間（公告發(fā)布開始時(shí)間） | 2026-01-07 08:00 | 文件獲取截止時(shí)間 | 2026-01-12 08:00 |
| 質(zhì)疑截止時(shí)間 | 2026-01-12 17:00 | 澄清、修改、答疑截止時(shí)間 | 2026-01-13 17:00 |
| 遞交文件截止時(shí)間（公告發(fā)布截止時(shí)間） | 2026-01-14 09:30 | 競價(jià)開始時(shí)間 | 2026-01-14 09:30 |
| 文件獲取地點(diǎn) | 深圳機(jī)場電子采購平臺(tái) | ||
| 開標(biāo)地點(diǎn) | 深圳機(jī)場電子采購平臺(tái) | ||
招標(biāo)組織機(jī)構(gòu)信息
| 采購單位名稱 | ******有限公司 | 采購單位地址 | 深圳機(jī)場 |
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| 聯(lián)系人 | 劉工 | 聯(lián)系電話 | ******6238 |
| 郵箱 | ****** |
招標(biāo)人信息
| 聯(lián)系人 | 王工 | 聯(lián)系方式 | ****** |
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