1.項(xiàng)目基本情況

1.1物業(yè)情況

1.2 采購人提供供應(yīng)商使用的場地、設(shè)施、設(shè)備、材料等

（1******辦公室、休息室等房間；

（2）采購人可提供食堂，餐費(fèi)由供應(yīng)商自理；

供應(yīng)商應(yīng)當(dāng)承擔(dān)除以上所列場地、設(shè)施、設(shè)備、材料外，與物業(yè)管理服務(wù)有關(guān)的其他場地、設(shè)施、設(shè)備、材料等

2.物業(yè)服務(wù)范圍

******中學(xué)物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目

（ 1）物業(yè)管理（建筑物）

（2）物業(yè)管理（室外）

3.物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)

物業(yè)管理服務(wù)包括基本服務(wù)保安服務(wù)、保潔服務(wù)、綠化服務(wù)、宿管、房屋維護(hù)服務(wù)、公用設(shè)施設(shè)備維護(hù)服務(wù)等。

3.1房屋維護(hù)服務(wù)

3.2公用設(shè)施設(shè)備維護(hù)服務(wù)

3.3保潔服務(wù)

3.3.1具體清潔要求

3.4綠化服務(wù)

3.5保安服務(wù)

?

3.6宿舍管理服務(wù)

5.物業(yè)管理服務(wù)人員需求

6.1 實(shí)施期限

自簽訂合同之日起服務(wù)期一年，具體服務(wù)期限以合同簽訂的期限為準(zhǔn)。采購單位在年度預(yù)算能夠保障的前提下，且本項(xiàng)目服務(wù)內(nèi)容及服務(wù)要求具有相對(duì)固定性、延續(xù)性，價(jià)格變化幅度小，經(jīng)雙方協(xié)商同意可再續(xù)簽合同（續(xù)簽合同一年一簽），續(xù)簽合同最多不超過2年。

6.2 付款方式

（一）服務(wù)款按照季度考核結(jié)果，按季度進(jìn)行履約結(jié)算。

******辦公室。

（三）根據(jù)每周檢查結(jié)果，對(duì)物業(yè)季度考核成績形成匯總，每季度考核以200分為扣分基準(zhǔn)值，每季度考核扣分未達(dá)到200分時(shí)，按照合同約定付款金額進(jìn)行付款；每季度考核扣分在200分以上400分以內(nèi)，扣除按照合同約定付款金額的10%；每季度考核扣分在400分以上600分以內(nèi)，扣除按照合同約定付款金額的30%，每季度扣分在600分以上800分以內(nèi)，并對(duì)物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行約談；并扣除按照合同約定付款金額的50%。每季度考核扣分800分以上時(shí)，采購人有權(quán)單方面終止合同，不另行補(bǔ)償任何費(fèi)用給供應(yīng)商。

6.3 考核標(biāo)準(zhǔn)

一、保安服務(wù)

（一）門崗值守

1、未實(shí)行雙人雙崗或擅自離崗/脫崗，每次扣5分。
2、值班記錄缺失或不全，每次扣2分。
3、外來人員未登記、未聯(lián)系接待人即放行，每次扣3分。

（二）形象與紀(jì)律

1、未統(tǒng)一著裝、儀容不整（蓄須、長發(fā)、佩戴首飾等），每次扣5分。
2、值班時(shí)吸煙、吃零食、玩手機(jī)等，每次扣5分。
3、言語粗俗、與學(xué)生或教職工沖突，每次扣5分。

（三）安防設(shè)施操作

1、不會(huì)熟練使用警棍、辣椒水、報(bào)警按鈕或監(jiān)控系統(tǒng)，扣5分。
2、監(jiān)控記錄保存不足30天或報(bào)警設(shè)施故障未上報(bào)，扣5分。

（四）應(yīng)急處置

1、突發(fā)火警、打架等事件未及時(shí)處理或上報(bào)，每次扣10分。
2、夜間巡邏少于3次或記錄缺失，每次扣5分。

二、保潔服務(wù)？

（一）室內(nèi)公共區(qū)域

1、地面有痰跡、紙屑、積水，每處扣2分。
2、衛(wèi)生間有異味、便池有污垢，每處扣3分。
******消防栓有灰塵，每處扣3分。

4、未按照規(guī)定對(duì)玻璃清洗的扣10分。

（二）室外環(huán)境

1、道路、綠化帶有煙頭、塑料袋等雜物，每處扣2分。
2、垃圾箱滿溢、未日清，每處扣5分。
3、雨后4小時(shí)未清理積水/積雪，每處扣5分。

4、秋季落葉清掃不及時(shí)扣10分。

（三）專項(xiàng)保潔

1、天臺(tái)、排水溝未每月清理垃圾或雜物，扣5分。
2、消殺未按頻次完成（如蚊蠅滋生），扣5分。

三、宿管服務(wù)？

（一）管理制度

1、未制定宿舍管理方案或突發(fā)事件預(yù)案，扣5分。
2、對(duì)進(jìn)入宿舍的人員進(jìn)行身份核實(shí)與登記，限制無關(guān)人員進(jìn)入，扣5分。

（二）安全巡查

1、未定時(shí)巡視樓層，未制止違規(guī)用電、打架等行為，每次扣5分
2、非本樓學(xué)生或閑雜人員隨意進(jìn)入，每次扣5分

（三）值班與服務(wù)

1、脫崗、缺崗或值班記錄缺失，每次扣5分
2、學(xué)生報(bào)修未及時(shí)響應(yīng)或投訴屬實(shí)，每次扣5分

四、綠化養(yǎng)護(hù)？

（一）日常維護(hù)

1、草坪雜草叢生、枯枝落葉未清理，每處扣5分
2、樹木未適時(shí)修剪或病蟲害嚴(yán)重，每處扣5分

（二）專項(xiàng)作業(yè)

1、未按季節(jié)施肥、澆水導(dǎo)致植物枯黃，每處扣10分
2、綠化設(shè)施損壞未及時(shí)修復(fù)（如噴灌漏水），扣10分

（三）環(huán)境整潔

1、綠地有垃圾、石塊等雜物，每處扣2分
2、修剪后枝葉未清運(yùn)，每處扣3分

五、維修服務(wù)？

（一）響應(yīng)效率

1、小型維修（如燈泡、水管）超過24小時(shí)未處理，每次扣5分
2、緊急報(bào)修（如停電、漏水）未30分鐘內(nèi)到場，扣10分

（二）維修質(zhì)量

1、維修后仍無法正常使用或返工，每次扣5分
2、未按規(guī)范操作造成設(shè)備損壞，扣5分

（三）記錄與安全

1、維修臺(tái)賬缺失或記錄不規(guī)范，扣5分。

2、作業(yè)未設(shè)置警示標(biāo)志或浪費(fèi)水電資源，扣5分

7.需要說明的其他事項(xiàng)

7.1 零星維修材料費(fèi)用

涉及以下情形的，相關(guān)費(fèi)用包含在物業(yè)管理服務(wù)采購合同金額之內(nèi)，由供應(yīng)商承擔(dān)： 電線電纜、燈具、開關(guān)插座、管材管件、鎖具（明確涉及的零星維修材料以及關(guān)于費(fèi)用方面的規(guī)定）。

7.2 低值易耗品費(fèi)用

涉及以下情形的，相關(guān)費(fèi)用包含在物業(yè)管理服務(wù)采購合同金額之內(nèi)，由供應(yīng)商承擔(dān)： 清潔耗材費(fèi)、綠化材料等 （明確涉及的環(huán)境維護(hù)、綠化養(yǎng)護(hù)等服務(wù)中需要的低值易耗品以及關(guān)于費(fèi)用方面的規(guī)定）。

7.3 苗木費(fèi)用

? ? ? 涉及以下情形的，相關(guān)費(fèi)用包含在物業(yè)管理服務(wù)采購合同金額之內(nèi)，由供應(yīng)商承擔(dān)： 需要補(bǔ)植的苗木（明確涉及的苗木以及關(guān)于費(fèi)用方面的規(guī)定）。

7.4 客耗品費(fèi)用

涉及以下情形的，相關(guān)費(fèi)用包含在物業(yè)管理服務(wù)采購合同金額之內(nèi)，由供應(yīng)商承擔(dān)： 服裝費(fèi)、保潔設(shè)備折舊費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi) （明確涉及的客耗品以及關(guān)于費(fèi)用方面的規(guī)定）。